Определены лидеры CRM-индустрии: как прошёл CRM Rating 2025
Результаты XII церемонии награждения CRM Rating. В этом сезоне были определены лидеры по двум категориям: рейтинг проектов внедрения и рейтинг топ-25 CRM-персон.
Торжественная церемония награждения проекта CRM Rating 2025 прошла в двенадцатый раз 25 марта на арт-площадке Котельная, территория Хлебозавода. В этом сезоне были определены лидеры по двум категориям: рейтинг проектов внедрения и рейтинг топ-25 CRM-персон.
На мероприятии собрались более 100 гостей, среди них ведущие компании в области управления клиентскими отношениями, интеграторы, члены жюри и другие ключевые представители CRM-индустрии. Организатором мероприятия выступает коммуникационный сервис ABLAB.PRO.
Рейтинг проектов внедрения CRM состоял из 6 номинаций: «Самое эффективное внедрение» «Самое технологичное внедрение», «Лучшее внедрение в малый бизнес», «Лучшее внедрение в средний бизнес», «Лучшее внедрение в enterprise» и новая номинация этого года — «Лучшее внедрение с использованием Искусственного Интеллекта».
Кейсы оценивало независимое экспертное жюри на основе полного описания кейса и его результатов. Члены жюри CRM Rating 2025: Дмитрий Сёмин, топ-тренер РФ и СНГ по продажам и созданию команды; Ася Барышева, сертифицированный специалист международного уровня, бизнес-тренер и эксперт по активным продажам; Андрей Мякин, заместитель генерального директора ПЭК; Михаил Кузьмин, сооснователь сервиса Scont и компании Biarch, автор нескольких курсов по клиентскому сервису, представленных в том числе на Skillbox; Игорь Малинин, руководитель рекламного холдинга The Business Pill, Егор Кондратенко, создатель компании SalesUp.
Топ-25 CRM-персон 2025
В голосование рейтинга CRM-персон приминают участие представители индустрии, именно они выбирают тех, кто, по их мнению, внес наибольший вклад в развитие рынка. Места в номинации распределяются в зависимости от того, сколько человек проголосовали за ту или иную персону.
1 место: Михаил Токовинин, сооснователь amoCRM.
2 место: Сергей Рыжиков, основатель «1С-Битрикс».
3 место: Ольга Грейль, директор по развитию бизнеса UIS.
4 место: Руслан Сафиулин, CEO ГЕНЕЗИС.
5 место: Игорь Смирнов, основатель веб-интегратора Кавалерия.
6 место: Виктор Довжик, основатель платформы W-Target и сервиса WABABA.
7 место: Олег Медников, сооснователь «Медников, Садыгов и партнеры».
8 место: Алексей Дмитриев, генеральный директор в ООО «АГЕНТСТВО «ДОМОВОЙ И ПАРТНЁРЫ».
9 место: Михаил Васянин, руководитель Ингруппа.
10 место: Николай Тимофеев, директор по развитию Automator Group.
11 место: Екатерина Ким, CEO iTrack.
12 место: Евгений Беляев, основатель компании «Цифровые Крылья».
13 место: Ярослав Орлов, генеральный директор AdvertSolutions.
14 место: Юрий Николаев, директор по продажам «1С-Битрикс».
15 место: Иван Павлов, соучредитель «Агентство Маркетинговых Стратегий МАКС».
16 место: Андрей Ивахненко, директор Digital & Web агентства RU UP.
17 место: Сергей Олехов, генеральный директор «ITESCORT».
18 место: Юрий Гой, основатель биржи задач amoCRM Helper.
19 место: Константин Кузнецов, основатель ROCKET.
20 место: Галина Духовная, исполнительный директор CRM Academy.
21 место: Никита Гридасов, руководитель лаборатории Gridasov Business Lab.
22 место: Павел Тупиков, генеральный директор компании IT AUDIT MEDIA.
23 место: Александр Пустыльник, руководитель партнерского отдела RetailCRM.
24 место: Александр Мыгаков, основатель «Команда F5».
25 место: Роман Муруев, СЕО Robocode.
Рейтинг проектов внедрения CRM 2025
Номинация «Лучшее внедрение в enterprise»:
1 место — компания RDN GROUP за внедрение Битрикс24 в компанию АГРОЭКО;
2 место — компания ПУСК за внедрение Битрикс24 в компанию VENTRA;
3 место — компания LEADFACTOR за внедрение amoCRM в компанию ALFA STAFF.
Номинация «Лучшее внедрение в малый бизнес»:
1 место — компания DIGITAL AGENCY RUBIKON за внедрение amoCRM в компанию Citrus Hall;
2 место — компания ROCKET.RED за внедрение amoCRM в Онлайн-школу Владимира Осипова;
3 место — компания AI TRINITY за внедрение amoCRM в компанию «Продукты на районе».
Номинация «Лучшее внедрение в средний бизнес»:
1 место — компания KISELEV GROUP за внедрение Битрикс24 в компанию iPol;
2 место — компания STOCKWELL за внедрение Битрикс24 в компанию Единый Центр Подготовки Кадров;
3 место — компания FRESHCUBE за внедрение amoCRM в компанию Ant Development.
Номинация «Самое эффективное внедрение»:
1 место — компания МЕДНИКОВ, САДЫГОВ И ПАРТНЕРЫ за внедрение amoCRM в компанию «Работа рядом»;
2 место — компания IFABRIQUE за внедрение amoCRM + Bnovo в компанию Gora Glamping;
3 место — компания CRM ACADEMY за внедрение Битрикс24 в компанию Fastcon.
Номинация «Самое технологичное внедрение»:
1 место — компания ПУСК за проект внедрения Битрикс24 в компанию Mojem;
2 место — компания LEADFACTOR за внедрение amoCRM в компанию CAME;
3 место — компания ГЕНЕЗИС за внедрение amoCRM в компанию DVG Media.
Номинация «Лучшее внедрение с использованием искусственного интеллекта»:
1 место — компания SALESCHEF за внедрение amoCRM в компанию Шиномонтаж58;
2 место — компания UNITONE за внедрение RetailCRM в компанию BARK;
3 место — компания TRANSBAZA за внедрение TRANSBAZA CRM в компанию EUROLIFT.
В рамках мероприятия основатель проекта ABLAB.PRO и CRM Rating, автор телеграм-канала «PR — это не маркетинг», PR-стратег, специалист по B2B-продвижению и журналист Анастасия Бурмистрова презентовала дополнительное исследование по теме «50+ советов, как продвигаться малому бизнесу в 2025 году».
«Малый бизнес — это не просто про „маленький масштаб“. Это про живых людей, идеи на грани дерзости и хрупкие, но невероятно сильные мечты. Это та самая энергия, из которой рождается экономика будущего — гибкая, этичная, человечная», — отметила Анастасия.
Малый бизнес в 2025 году стоит на линии фронта перемен. Он не прячется за бюджетами — он действует, тестирует, ошибается и снова делает. И он заслуживает не просто внимания, а поддержки — системной, честной и вдохновляющей. Об этом и не только — в открытом исследовании.
Присылайте свои комментарии к ситуации на digital-рынке (короткие или развёрнутые, во втором случае сделаем вам полноценную колонку в статейной ленте Коссы):
Email: 42@cossa.ru
Телеграм: @cossawer
VK: vk.com/cossa

Эффективная реклама с кешбэком 100%
Таргетированная реклама, которая работает на тебя!
Размещай ее в различных каналах, находи свою аудиторию и получай кешбэк 100% за запуск рекламы.
Подключи сервис от МегаФона, чтобы привлекать еще больше клиентов.