Чего хочет бизнес от IT-продукта и что ему действительно нужно?

Мы в работе используем https://www.kickidler.com/ru тоже позволяет отслеживать продуктивность использования рабочего времени, подстраховывать новичков, в общем, полностью контролировать рабочий процесс. Так, за последний год удалось его удалось неплохо оптимизировать.