История успеха. Как интернет-магазин повысил конверсию на 60%?
Новый подход к скидкам позволил интернет-магазину Snail.ru добиться общего повышения конверсии на 60%, увеличить в регионах оборот в 3 раза, а валовую прибыль в 2,7 раза.
ЕвгенийВасюк
Евгений Васюк
Место работы:
HucksterBot
Должность:
Директор по маркетингу
Работает с:
1 декабря 2015, 00:00
Мои интересы:
маркетинг, PR, B2B-продажи, книги, тайм-менеджмент, семья, музыка, кино, футбол, волейбол
Город:
Брянск
Профили:
Facebook
Добавил статью
18 декабря 2015, 10:42
Песочница
Добавил статью
24 апреля 2013, 15:35
Тренды
Клиентские сообщества vs соцсети
Исследования коммуникаций компаний с потребителями в соцмедиа показывают, что клиенты действительно стремятся иметь тесную связь с представителями полюбившихся брендов. Однако сами по себе социальные сети — совершенно не то место, где они хотят укрепить подобного рода связи.
Добавил статью
16 октября 2012, 17:44
Песочница
Организация клиентского сервиса в интернете. Опыт Уральского банка реконструкции и развития
Банк, стараясь быть более открытым и понятным клиентам, объявил о ребрендинге, не только изменив визуальные элементы, но и рассказав о внутренних изменениях в подходе к взаимодействию с клиентами.
Добавил комментарий
15 марта 2012, 12:37
Добавил статью
14 марта 2012, 11:58
Песочница
Банк переворачивает понятие клиентского сервиса
Банк24.ру создал клиентское сообщество в интернете, внедрив его в сайт и социальные сети, и получил результаты уже через 3 месяца. Интересно, что поддержку клиентов осуществляют не SMM-щики, а первые лица банка.
Показать еще активности
Добавил статью
18 декабря 2015, 10:42
Песочница
История успеха. Как интернет-магазин повысил конверсию на 60%?
Новый подход к скидкам позволил интернет-магазину Snail.ru добиться общего повышения конверсии на 60%, увеличить в регионах оборот в 3 раза, а валовую прибыль в 2,7 раза.
Добавил статью
24 апреля 2013, 15:36
Тренды
Клиентские сообщества vs соцсети
Исследования коммуникаций компаний с потребителями в соцмедиа показывают, что клиенты действительно стремятся иметь тесную связь с представителями полюбившихся брендов. Однако сами по себе социальные сети — совершенно не то место, где они хотят укрепить подобного рода связи.
Добавил статью
16 октября 2012, 17:44
Песочница
Организация клиентского сервиса в интернете. Опыт Уральского банка реконструкции и развития
Банк, стараясь быть более открытым и понятным клиентам, объявил о ребрендинге, не только изменив визуальные элементы, но и рассказав о внутренних изменениях в подходе к взаимодействию с клиентами.
Добавил комментарий
15 марта 2012, 12:37
Добавил статью
14 марта 2012, 11:58
Песочница
Банк переворачивает понятие клиентского сервиса
Банк24.ру создал клиентское сообщество в интернете, внедрив его в сайт и социальные сети, и получил результаты уже через 3 месяца. Интересно, что поддержку клиентов осуществляют не SMM-щики, а первые лица банка.
Добавил комментарий
23 января 2012, 16:34
Поддержка клиентов в социальных медиа
Исследованияда, спасибо автору! но мало цифр! :)
Хочу добавить, что у приведенного в пример Evernote на эту тему есть кейс, который поможет расставить все точки в вопросе удобства и пользы такой поддержки - http://copiny.com/static/casestudy/CaseStudyEvernote.pdf
еще есть интересный кейс о поддержке в интернете у Danone, которым удалочь снизить нагрузку на Call-центр и сэкономить почти млн. рублей за 3 месяца - http://smm3.org/headlines/roi-social-support-copiny-danone-case
Добавил комментарий
20 января 2012, 14:28
Как сделать Landing Page эффективнее?
Кейсыhttp://lpgenerator.ru/blog/?page=last - блог про LP, оч советую
Добавил комментарий
22 ноября 2011, 16:20
Будущее провинциального SMM
Мнения"Пока горячий телефон наоборот реализован только у Сбербанка" - вот уж неправда, Кофе Хауз реагирует на все упоминания, думаю, что есть еще несколько брендов
Популярные новости
20 ноября 2024, 15:13
20 ноября 2024, 10:14
19 ноября 2024, 15:41
19 ноября 2024, 11:26
19 ноября 2024, 10:57
