Скорей всего, были введены поля "контактныx данныx" на предыдущем шаге и оплата это последующий шаг, с которого пользователь ушел. Поэтому емэйл рассылка и работает в данном случае
✉️✨Письма Коссы — лаконичная рассылка для тех, кто ценит своё время: cossa.pulse.is
Лучшее из «Песочницы»: 12 крутых примеров email-рассылок для брошенных корзин
Скорей всего, были введены поля "контактныx данныx" на предыдущем шаге и оплата это последующий шаг, с которого пользователь ушел. Поэтому емэйл рассылка и работает в данном случае