Концепция отеля: что это и зачем она нужна бизнесу. Подкаст «В ручном режиме» #91

Что такое гостеприимство? Это в первую очередь способность к эмпатии. А если мы эмпатичны, значит мы не просто любим клиента, мы ещё и действуем в интересах наших гостей.

Виктория Мироновская,  

 генеральный директор маркетинговой компании ZERNO

➤ В новом выпуске подкаста обсуждаем, зачем отелю нужно предлагать дополнительные услуги своим гостям, почему хорошо проработанная концепция работает лучше рекламной кампании и какие направления внутреннего туризма популярны в России: 

• Как разработать концепцию для своего бизнеса;
• Что происходит на рынке внутреннего туризма в России;
• В чем секрет успешного отеля;
• Насколько быстро окупается создание гостиницы с нуля;
• Почему индустрии гостеприимства не хватает специалистов;
• Какие туристические направления популярны в России;
• Когда отелю пора менять свою концепцию;
• Что мешает развиваться внутреннему туризму в России; 
• Почему маркетинговая компания выбирает SEO-оптимизацию для своего продвижения.

Ведущий подкаста — Алексей Романенков, генеральный директор сервиса Rookee, член экспертного совета АРИР.

Гость выпуска — Виктория Мироновская, генеральный директор маркетинговой компании ZERNO.

Видеоверсия на  YouTube и  VK

Аудиоверсия на  Яндекс Музыке и  VK

Текстовая версия  опубликована на VC

Выпуск на сайте подкаста