В этом разделе материалы размещаются пользователями сайта и публикуются после одобрения модератором. Редакция не несет ответственности за орфографические и другие ошибки, хотя и старается исправлять их по мере возможности.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.

26 января 2016, 15:23

Куда уходит Taobao? Перспективы развития рынка посредников Таобао в 2016 г.

Что произошло с популярным в 2013-14 гг. бизнесом посредников Таобао, смогут ли посредники конкурировать с Aliexpress, и как именно зарабатывать на китайских товарах в 2016 г.

Татьяна Синенко

Воистину ничто не ново — помните романтику 90-х? Импортные шмотки добывались из клетчатых баулов челночников. Ценность каждой добытой вещи прибавлял сам процесс — выбирать штучные тряпицы у проверенной тёти Глаши. Для своих — прямо у нее дома, заставленного баулами. Для всех прочих — в ворохе рыночного лотка. Путь заветного баула добавлял +100 к карме покупателя. Ибо вещь с историей. chelnokam-ekaterinburg01

Новый виток — романтика 10-х. Двадцать первый век, новые технологии. Онлайн-шоппинг. Таобао. Клетчатые баулы сменились картонными коробками — в них умещалось и 30 кг (таможня давала добро) всевозможной made in china, и, после распаковки — счастливые дети, по два-три на коробочный домик. В 2012 году, когда OT Commerce (в те времена Opentao) начинали проект Маркет, посредники Таобао только закреплялись в статусе e-commerce тренда в России и странах СНГ. Крупных игроков, по сути, было двое — Rutaobao и Vivatao.

Успейте купить корпоративный пакет COSSA-2025 со скидкой!

Cossa анонсирует главный рекламный формат на весь 2025 год: сразу 8 различных опций.

Пакет идеально подходит для онлайн-сервисов, стартапов, интернет-компаний и digital-агентств.

Успейте приобрести пакет до повышения цены!

... В 2012 г Data Insight поставила Таобао на 5-е место в рейтинге зарубежных интернет магазинов.

И несколько сотен челночников. Маленьких. Уютных групп в соцсетях, тем на форуме, в которых можно заказать дёшево и много. Data Insight поставила Таобао на 5-е место в рейтинге зарубежных интернет магазинов, в которых покупали россияне в 2012 г. (в строчке лидеров уже тогда прочно держались Ebay и Aliexpress). Покупка на Таобао — своеобразный квест. Продраться сквозь иероглифы на taobao.com, посчитать стоимость заказа, собрать ссылки в эксель, попасть в сборный заказ посредника и ждать. На этой благодатной почве росли целые сообщества. Sinocom.ru, Shophelp — лишь самые известные в кругу онлайн-покупателей.

В 2013–14 гг. посредник Таобао как вариант онлайн-бизнеса вышел на пик популярности. Во многом благодаря OT Commerce, активно продвигающей свою Платформу для торговли товарами китайского маркетплейса. Отчасти благодаря предприимчивым коучам, обещавшим космические прибыли на торговле говорящими хомяками.

Для понимания масштабов — в этот период интерес к созданию сайта на платформе ОТ Commerce проявило 1387 человек из России, Украины, Казахстана и стран СНГ — 786 в 2013 году и 601 человек в 2014. Только на платформе ОТ Commerce было создано порядка 214 сайтов (101 в 2013 году и 113 — в 2014 г.) по этим странам. А кроме нее на рынке было представлено еще несколько вариантов движков для работы с Таобао, которые также активно насыщали рынок магазинами с китайскими товарами. Аналитики рынка радостно отрапортовали в конце 2014 года — 70-80% всех поступающих в Россию покупок из-за рубежа приходится на Китай — популярность китайских маркетплейсов догоняет Ebay, причем Taobao уверенно набирает обороты за счет возможности совместных закупок.

...В конце мая 2015 года по запросу “taobao” в социальной сети вКонтакте выдавалось 5 671 сообщество, на начало рабочего 2016 осталось уже 4 654.

А потом случился кризис. И на российский рынок ворвался Aliexpress. Два знаковых события, которые, как считают многие коммерсанты, “похоронили” Таобао.

: Фото “Aliexpress в России” с сайта http://www.retail-loyalty.org/news/aliexpress-nameren-perenesti-v-rf-personalnye-dannye-rossiyskikh-polzovateley/

Ну, как похоронили....

Вот пример: в конце мая 2015 года по запросу “taobao” в социальной сети вКонтакте выдавалось 5 671 сообщество, на начало рабочего 2016 года видим уже 4 654 сообщества. Причем реально действуют из них в лучшем случае две трети, и примерно 20% работающих — smm поддержка крупных онлайн-магазинов. ВКонтакте — это, по сути, основная нива мелких посредников. Удобно показывать товары, удобно принимать заказы, удобно работать с покупателями и, главное, бесплатно. Если не загоняться с таргетингом. В 2012 -2014 году количество этих групп росло, сейчас налицо снижение их числа. При том, что существует еще значительное количество действующих, но заброшенных групп.

...В 2015 году средний чек заказа через магазины Таобао составил 56 USD, а на Aliexpress в среднем 10,6 USD.

Хронологию фола можно описать примерно так:

12 марта 2013 года Taobao урезает существенную часть своего api. Интернет-магазинам приходится искать способы альтернативного заполнения своих витрин. Мелкие “социальные” посредники улыбаются и продолжают парсить товары в альбомы своих групп.
В конце 2014 года компания Alibaba заявляет, что будет мониторить сайты, использующие ее торговые марки. Мониторить и гасить в прямом смысле этого слова. Предупреждения о судебном разбирательстве получили все крупные игроки рынка, использующие слова “ali”, “taobao”,”tao” и т.п. в домене. Те, кто не использовал “слова Алибабы” в доменах, лишились рекламных кампаний в Google, получив блокировку на целый список ключевых фраз.
“Черный понедельник” 15 декабря 2014 года положил начало “вымиранию” мелких посредников. Кроссбордер прочно стоит на долларе. Торговля с Китаем предполагает минимум 2-3 дня на выкуп товаров. Посредники попытались нивелировать скачки курсов и их непредсказуемость установкой фиксированного внутреннего курса, но отток покупателей уже начался.
15 мая 2015 года Aliexpress официально пришел в Россию. Собственный офис, шоурумы, полная языковая локализация, масштабные маркетинговые акции. Цены маркетплейса в целом очень привлекательны для большинства обывателей, заказ, оплата, гарантии, громкие обещания о сокращении сроков доставки — не удивительно, что в 2015 году Aliexpress по посещаемости обогнал даже Facebook, а в целом на Российский рынок пришлось 60% продаж маркетплейса. Слово “Таобао” стало вытесняться из сознания российских покупателей.
Финансовый кризис 2015 повлиял и на покупательскую способность в целом. Люди предпочли покупать по одной вещи на Aliexpress, чем получать более значительную выгоду на консолидированном заказе с Таобао. Для сравнения, в 2015 году средний чек заказа через магазины платформы OT Commerce составил 56 USD, а по данным Webmoney на Aliexpress россияне оставляют в среднем 10,6 USD.

“ ...доллар до 70 скаканул. Заказов не стало”

Декабрь 2014 в буквальном смысле прихлопнул существенную часть “социального” бизнеса в сегменте, то есть как раз тех посредников, которые выкупают с Таобао по заказам в соцсетях и на форумах (именно они были наиболее активными пользователями программных решений OT Commerce в 2013-14 гг.) Ситуацию подтвердила статистика компании — в 2015 году за интернет-магазином с товарами Таобао обратился 271 человек (в 2,3 раза меньше, чем в 2014 г.), а обзавелись сайтом в результате 61 коммерсант (в 1,8 раз меньше, чем в 2014).

Сами посредники Таобао называют именно валютный кризис причиной закрытия бизнеса:

“В лучшие годы Тао — до прошлого июля-августа было заказов где-то на 200-300т юаней в год. В августе юань начал расти, доллар до 70 скаканул. Заказов не стало”.

Марина П., владелица группы вКонтакте

“У нас сейчас курс 340 тг к одному доллару, а 2 месяца назад был 180 тг. На данный момент людям дешевле купить вещи тут. Сейчас с Киая стало таскать дороже чем пока что все стоит тут. Вся проблема в том что юань мы покупаем через доллар”.

Юлия У., посредник Таобао в Казахстане

ponedelnik

Казалось бы, можно констатировать конец недолгой романтики онлайн-челночников. Но действительно ли Таобао умер для рынка России и СНГ?

...Средний чек в рублях по заказам c Таобао увеличился на 25%

Тем не менее, на текущий момент порядка 100 магазинов на платформе OT Commerce по прежнему принимают и обслуживают заказы покупателей. Это чуть больше трети всех клиентов компании за три года — вполне нормальные “потери” для рынка трансграничной e-commerce.

Несмотря на то, что количество заказов китайских товаров через сайты Платформы ОТ в 2015 г снизилось по сравнению с 2014 на 27%, средний чек в рублях по этим заказам увеличился на 25%

Это говорит о том, что отмирает, скорее текущая организация бизнеса посредника Таобао. И это при растущем спросе на китайские товары, на котором, собственно, и взлетел Aliexpress. После выхода на Российский рынок (в 3-м квартале 2015 года) чистая прибыль компании Alibaba выросла на 649%, по сравнению с тем же периодом в 2014 г. Так почему же должно умирать направление, удовлетворяющее спрос при более выгодных условиях? Возможно, дело в организационной части бизнеса посредников?

...Средний доход от услуг посредников составляет примерно 5-8 тысяч рублей

Характерно, что в районах, граничащих с Китаем, конкуренция среди мелких посредников Таобао по-прежнему велика, однако они выигрывают за счет низкой наценки и минимуме дополнительных комиссий. Эта ситуация не позволяет им запускать полномасштабные интернет-проекты, поскольку разработка и поддержка интернет магазинов неизбежно влечет удорожание услуг посредников, что напрямую влияет на стоимость приобретаемых онлайн-шопперами товаров.

“Нам сейчас не выгодно улучшать сервис при помощи интернет-магазина. Средний доход от наших услуг составляет примерно 5-8 тысяч рублей, наценка 10%. Население нашего города 40 тысяч человек посредников примерно человек 10 это те которых я знаю только, во Владивостоке их сотни, но и людей в разы больше”.

Ольга, посредник в ОК.ру

Зато для жителей Восточной Сибири и Дальнего Востока легче решаются вопросы логистики — передача грузов через китайскую границу в этих регионах отлажена. По сути, эти посредники выступают консолидаторами заказов, которые потом передают в центральные и западные регионы страны. Примерно та же ситуация наблюдается в Казахстане.

А вот Таджикистан и Киргизия, тоже граничащие с Китаем практически не выходили на поле посредников Таобао — за 4 года работы OT Commerce из Таджикистана было порядка 20 обращений и только четверо посредников в результате открыли интернет-магазин. Из Киргизии обращений было чуть больше, но сайтов открылось только три. Причины в тяжелом для интернет-коммерсантов налогообложении и неразвитости e-commerce (в частности электронных платежей) в целом.

...Слухи о гибели посредников Таобао несколько преувеличенны

Говоря об относительно легкой (и дешевой) логистике для приграничных с Китаем регионов, можно прогнозировать реорганизацию бизнеса этих посредников Таобао. Если ранее они обслуживали розничные заказы и сборные закупки, то теперь акцент будет делаться на опт. Консолидационные склады — очень неплохой выход из ситуации, с учетом того, что интерес покупателей к товарам из Китая не только не снизился, но даже повысился с учетом санкций в отношении США, Европы и Турции. Товары, купленные на том же Таобао, отправятся уже не на “деревню дедушке” домой, а в вполне себе обычный магазин сборным грузом, что также позволит удешевить доставку, и уже оттуда доберутся до конечных покупателей. Причем онлайновый это будет магазин, или оффлайновый — уже не принципиально. Также не принципиально будет указание источника товара “Таобао”.

А вот за удобство поиска товаров и процесса покупки люди готовы оплачивать и доставку и повышенную маржу посредника, если цены на предлагаемые товары в целом будут ниже, чем в розничных точках родного города. Поэтому возможность как-то продемонстрировать товары китайских поставщиков и предоставить людям удобный способ их заказать в 2016 году заинтересует, скорее всего, предпринимателей Центрального и Западных регионов России, Украины, Беларуси, Закавказья (при условии доступных логистических каналов), не останется в стороне тот же Казахстан.

Причем, судя по обращениям в OT Commerce в конце 2015 и первую рабочую неделю 2016 года, это будут коммерсанты, имеющие опыт работы в электронной коммерции. Бизнес с Таобао интересен, например, владельцам специализированных интернет-магазинов, имеющих основной источник товаров, но желающих расширить ассортимент за счет предложений китайского маркетплейса.

Наиболее яркий пример — запрос клиента из Грузии, реализующего вина. На Таобао множество поставщиков, предлагающих винные аксессуары и продукцию для сомелье — от сервизов и штопоров до винных холодильников. Селективная выдача их товаров на витрине отчасти уже реализована в программных решениях OT Commerce, остается доработать работу разных товарных источников на одном сайте (товары Таобао и товары, подгружаемые владельцем сайта). Такие комбинированные интернет-магазины имеют все шансы выйти на хорошие обороты как в региональном так и в более широких масштабах. Специализация —- основной мировой тренд e-commerce, сознательное ограничение ассортимента повышает количество заказов. Очевидно, что продавать “все таобао” сейчас не имеет смысла, это успешно делает Aliexpress.

: Пример специализированного магазина с товарами Таобао на базе платформы OT Commerce

Еще один принципиальный момент, напрямую влияющий на существование проектов по реализации товаров с Таобао — продвижение. Вопрос SEO здесь стоит очень остро, в первую очередь по причине масштаба и высокой динамики ассортимента маркетплейса. А вот в условиях товарной специализации обеспечить индексацию товаров более вероятно.

Таким образом основные технические вопросы, которые предстоит решать в связи с новыми требованиями рынка:

Совершенствование логики оформления и обработки заказов для магазинов с несколькими источниками товаров.
Поиск компромиссных решений по SEO для индексации товаров Таобао.
Совершенствование систем учета заказов и оплат для оптовых заказов.
Оптимизация систем передачи данных по заказам по логистике.

Похоже, что слухи о гибели посредников Таобао представляются несколько преувеличенными. Очевидно, что необходимо пересмотреть бизнес процессы и переориентировать их на текущие потребности. И поймать новую волну развития трансграничной онлайн-торговли.
Права на данную публикацию принадлежат компании OT Commerce. Копирование текста или его частей возможно только с сохранением всех ссылок на OT Commerce и указанием автора.

Ссылки: