Комьюнити-менеджмент: дружим с игроками и продвигаем продукт. Для успеха игры недостаточно, чтобы она была качественно отрисованной и интересной: ...

Рекомендации, которым можно доверять. Ещё пять лет назад комьюнити-менеджмент прочно ассоциировался с индустрией онлайн-игр. Сегодня с сообществами системно работают девелоперы, инфобизнес, B2C-бренды,...

... комментарии коллег по рынку, чтобы лучше понимать, как взаимодействовать со своим комьюнити в текущих условиях. Работа с девелоперами, тайминг комьюнити-менеджмента, релокация и блокировка Инстаграма. Ольга Сивкова, генеральный директор агентства Heads’made Главный секрет успешной ...

... конкурентов. Главные условия для формирования сообщества, драйверы активности и роста количества участников Я систематизирую направление комьюнити-менеджмента с 2007-го года и поделюсь своей практикой и опытом своих студентов и партнеров. На картинке выше — полная «дорожная карта»....

... репутационный менеджмент. Еще 1-3 человека непосредственно заняты выращиванием сообщества лояльных клиентов. Обе этих задачи и составляют основу комьюнити-менеджмента. Кроме того, в коммуникации необходимо привлекать сотрудников и других отделов компании. Сегодня это уже не вопрос,...

... который работает исключительно с социальными сетями и сервисами. Деятельность компании в Social Media держится на трех китах: генерация контента, комьюнити-менеджмент и привлечение аудитории. В грамотном агентстве или развитом отделе маркетинга функции креатора, таргетолога и комьюнити-менеджера ...

... отдать последнему на реализацию. Хотя это решение только для начала неплохо выглядит. Очень скоро станет понятно, что эффективный для бизнеса комьюнити-менеджмент занимает много времени. И станет понятно, что для управления всеми процессами, которые мы проговорили выше, нужен отдельный,...

Как совмещать контент и комьюнити-менеджмент на Патреоне, и что стоит знать о платформе, которая принесла авторам больше 20 млн $. <p> Несмотря на то, что у многих ...

... Во-вторых, такой контент представляет собой большую ценность, чем очередная цитата или картинка с котиком, и это мотивирует подписаться. Комьюнити-менеджмент как необходимый элемент бренд-журналистики О комьюнити-менджементе почему-то все забывают. Считается, что главное ...

... стать «своим в доску» для сообщества Кто прав, кто виноват и что будет дальше? Правы, как ни странно, оказались и первые, и вторые. Очень в духе комьюнити-менеджмента. Бессмысленно отрицать тот факт, что молодая профессия комьюнити-менеджера – это сочетание PR-специалиста и агента ...

... хорошие сайты другим, а свое портфолио забывать обновлять. Дерево абстракций Саша Волкова думает вслух, как писать истории . 10 главных техник комьюнити-менеджмента А Фёдор Скуратов рассказывает, как создавать и поддерживать сообщества. Спасибо! «Яндекс» разрешил показывать красивые ...

... сделать, чтобы пользователи перестали читать твой паблик и удалились из друзей. Я знаю, что такое большое сообщество. За два года работы в комьюнити-менеджменте я научился общаться с тремя миллионами человек во всех крупных русскоязычных социальных сетях, узнал, как координировать ...

... присутствуют «Одноклассники». 6 приемов эффективного SMM: примеры и цифры Геймификация, интеграция онлайна с офлайном, бренд-журналистика, комьюнити-менеджмент, адаптация фирменного стиля, пользовательский контент — на примере кейса торгового центра «Жемчужная Плаза». Рассказывает ...

... популярных ресурсах: многие из них очень любят личные обращения. Так, для того, чтобы попасть на «Пикабу» мы передали им персональный привет. 4) Комьюнити-менеджмент. В таком проекте очень важно уделить внимание к своей аудитории. Очень хорошо себя зарекомендовали личные обращения ...

... другим подходом. В грамотный маркетинг входит: выстраивание стратегии, дизайн, качественный копирайтинг. Это минимум. Не будет лишним и комьюнити-менеджмент: постоянное общение в комментариях. А ещё в тренде видео, поэтому работать с видеоредакторами приходится часто. Вот ...

... Получили награды: «Лучший SMM» (Tagline Аwards 2019, 2020), «Лучшая страница компании» (Tagline Аwards 2019), «Лучший ситуативный контент» (Tagline awards 2019, 2020), «Лучший комьюнити-менеджмент» (Tagline awards 2019, 2020), People voice (Tagline awards 2019), «Лучшие таргетированные кампании» (Tagline awards 2019, серебро), Best social media campaign (Silver Mercury ...

Недавно главред Cossa Андрей Коновалов в своей колонке «Может ли человечество обойтись без Великого Модератора?» поднял извечные вопросы: помогают ли технологические новинки и примочки сделать человечество более сознательным? Где та тонкая грань между благами, предоставляемыми новыми технологиями, и их издержакми? Зависит ли существование идеального общества от суммарного IQ его участников? Пример с коллективом «Хабра», приведённый в статье, дает отрицательный ответ на последний вопрос. Сюда...

... решающий конкретную задачу. Для повышения вовлеченности есть геймификация, для продаж — бренд-журналистика, для лояльности — продвинутый комьюнити-менеджмент. Эффективная коммуникация в данном случае — это не столько безбашенный креатив в контенте, сколько ежедневное общение ...

..., отказаться от лишнего. Например, направить ресурсы на развитие одной социальной сети, а не пяти, тем самым повысить качество креатива и комьюнити-менеджмент с подписчиками. Весьма вероятен расцвет виртуальных голосовых помощников — к ним давно уже привыкли (но не к голосовым ...

Как BlaBlaCar «выращивает» для себя евангелистов. Сервисы, аналогичные BlaBlaCar, едва ли не ежемесячно появляются в России и других странах. Но важно понимать, что особенность подобных сервисов, основанных на принципах экономики совместного потребления, не заключается в технологиях. На первом месте, конечно же, сообщество, доверие между пользователями и ликвидность спроса и предложения. 2 года назад, когда BlaBlaCar только пришел в Россию, мы начинали бережно и трепетно растить сообщество. У...

... проводим обработку порядка 35 000 упоминаний и совершаем до 15 000 реагирований в месяц. В этом случае ежедневный менеджмент системы мониторинга и комьюнити-менеджмент начинаются обычно в 8:00 и заканчиваются в 23:00 (хотя при критических ситуациях бывает и позже). Это сделано для того, чтобы ...

... следствие, усилится практическая направленность издания. Нам видится непраздный посетитель, который, зайдя к нам, сумеет освоить, к примеру, азы комьюнити-менеджмента во «ВКонтакте», или самостоятельное размещение рекламы по протоколу RTB, или составление контент-плана для блога своего ...

... тёплые и целевые: пользователи знают продукт и отреагировали на конкретное торговое предложение — отдел продаж может с ними работать. Комьюнити-менеджмент Некоторые пользователи, которых мы привлекли рекламой, пошли по другим сценариям — перешли в сообщество, стали задавать ...

... Трещев Новый Head of SMM Почты России. Будет отвечать за контент-маркетинг в социальных медиа и спецпроекты, за работу с инфлюенсерами, а также за комьюнити-менеджмент и поддержку клиентов в соцсетях. Ранее работал Билайне, агентствах «Апрель», «Сокур и партнёры» и Paper Planes. Мария Золоткова ...

... желании найти в себе поводы для гордости. Идея сработала отлично. Несомненно, одним из важных эффектов от подобных событий как части стратегии комьюнити-менеджмента является и установление новых бизнес-связей, нетворкинг, и повышение эмоциональной связи клиентов с самой компанией,...

... насколько релевантный контент публикуется в сообществе, верно ли выбрана SMM-стратегия, правильно ли настроен таргетинг и хорошо ли работает комьюнити-менеджмент. Подытожим: если число подписчиков не растет или вовсе уменьшается, значит, с SMM что-то не так. Если подрядчик намеренно ...

... контекстом для контента (пэкшоты в Instagram мало кому интересны); • найти способ делиться свежим и эксклюзивным контентом; • разработать систему комьюнити-менеджмента, аналогичную customer service в магазине. В случае, если всё перечисленное реализовано должным образом, бренд плавно будет ...

... команду специалистов. Обязательно должны быть закрыты направления. блокчейн и смарт-контракты, юрист-международник, разработка продукта, комьюнити-менеджмент, маркетинг, PR. Проекты без денег должны иметь достаточный уровень управленческой экспертизы, так как в основном все ...

Подробное руководство для комьюнити-менеджеров: драйверы активности и роста сообщества. Первая часть здесь . Календарь событий Итак, ты начал создавать сообщество. Что надо скоренько сделать? Контент-план? НЕТ, не контент-план. Контент — всего лишь один из элементов создания атмосферы и решения задач комьюнити-менеджера. Да, чем лучше контент — тем лучше. Но сам по себе контент никого надолго не цепляет (снова выносим за скобки СМИ и контентные площадки типа ADME). Как работали пиарщики старой...

... Михаил Пономаренко («Ишь, Миш!») , здорово укладывается в «И-триаду»: информация, инсайд, интрига. «Синхронизация» во ВКонтакте — образец комьюнити-менеджмента, вовлечение и удержание интереса через опросы, вопросы и разнообразные активности — без фальши и заискивания перед ...