18 декабря 2015, 10:35

Ланч-тайм 84: краткий перевод свежих статей о digital

В номере: голоса бренда в текстах, Pinterest и «Инстаграм» как платформы для продаж, очередная порция диджитал-прогнозов и подборка крутейших интерактивных сайтов.

Владимир Завертайлов, Сибирикс

Ланч-тайм 84: краткий перевод свежих статей о digital

Содержание

Как писать тексты, созвучные вашему бренду?
Pinterest или «Инстаграм». Что выбрать маркетологу?
Ключевые диджитал-тренды 2016 года
Лучшие интерактивные сайты 2015 года. Версия портала Visually
Подборка лучших сайтов с длинной прокруткой

#416. Как писать тексты, созвучные вашему бренду?

How to Write With Your Brand’s Voice

В каждой компании есть специалист, хорошо знающий грамматику, но транслирует ли он фирменный голос вашего бренда через пресс-релизы и гайды? Вот несколько способов, как этого можно добиться.

Слушайте своих пользователей

Голос вашего бренда должен соответствовать целевой аудитории. Прежде чем начать писать самому, вы должны научиться слушать. Как общаются ваши клиенты? Формально, сухо или более раскованно? Не надо звучать, как симфонический оркестр, если ваша аудитория предпочитает хард-рок.

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.

Используйте в своих текстах термины, которыми они описывают свои боли и ожидания. Пишите так, чтобы это соответствовало уровню их образования и технической подкованности. Шутите, если это уместно. При этом избегайте слишком громких слов, профессиональных жаргонизмов и сленга. И конечно, не пытайтесь казаться смешными, если вы не смешны, или крутыми, если вы на самом деле не круты.

Персонифицируйте свой бренд

Представьте его конкретным человеком, а еще лучше знаменитостью. Спросите себя, кто из известных вам людей лучше всего прочитал бы текст от имени вашего бренда вслух? Вот простые примеры:

Джуди Денч — это мудрость и опыт. Ее голос хорошо подойдет для финансового учреждения или юридической фирмы.

Тина Фей — остроумие и юмор. Идеально для технологического стартапа, который позиционирует себя крутым и клевым.

Кэтрин Зета-Джонс — красота и изысканность. Отличный голос для салонов красоты и косметических линий.

Конечно, не у всех есть бюджет, чтобы заказать рекламу у знаменитостей. Но это и не обязательно, вместо этого вы должны попытаться придать своим текстам их характер.

Старайтесь отличаться от конкурентов

Вы и ваши конкуренты могут (и часто будут) говорить клиентам примерно одни и те же вещи, но вы должны найти лучший способ их выражения. Это нелегко, иначе все бы давно справлялись с этой задачей. Но выражать голос бренда в письменных текстах так же важно, как и придерживаться брэндбука со шрифтами и цветовой палитрой.

Вывод: каждый бренд должен найти тот язык, которым он будет говорить с клиентами, и не отступать от него.
Вы сэкономили: 15 минут.

#417. Pinterest или «Инстаграм». Что выбрать маркетологу?

Is Pinterest or Instagram better for driving ecommerce?

Pinterest и «Инстаграм» позволяют размещать привлекательный визуальный контент, поэтому давно используются маркетологами для продвижения товаров. Обе платформы имеют реальные инструменты и потенциальные возможности, чтобы превращать фоловеров в покупателей. Но вопрос, какой сервис эффективнее для продаж, остается открытым.

Согласно последним подсчетам, среди пользователей Pinterest женщины составляют 70%. В Instagrame их — 55%. Женщины на 17% активнее мужчин взаимодействуют с брендами в социальных сетях (ставят лайки, репостят и оказывают другую поддержку). При этом недавние опросы показали, что мужчины чуть больше заинтересованы в непосредственном приобретении товаров через соцсети (33% против 30%).

В начале года Pinterest запустил так называемые Buyable Pins (пины с кнопкой «Купить»). Они позволяют совершать покупки непосредственно через соцсеть. Этот сильный ход, вместе с постоянно растущим количеством пользователей, дал право называть Pinterest платформой с самым сильным коммерческим потенциалом.

Однако результаты исследований говорят, что пока «Инстаграм» более успешно конвертирует пользователей в покупателей, несмотря на отсутствие инструмента, подобного Buyable Pins.

Почему это так?

Во-первых, прицельные маркетинговые обращения мужчинам или женщинам в разы успешнее, чем так называемые унисекс-обращения. Именно в большем гендерном разнообразии «Инстаграма» и кроется секрет его успеха. Оно позволяет одинаково эффективно работать с двумя аудиториями на одной платформе, отправляя каждой из них специальные сообщения (или даже разделяя эти аудитории двумя аккаунтами, как это сделали в Nike).

Во-вторых, отсутствие возможности сделать покупку непосредственно через соцсеть стимулирует компании формировать более сильную эмоциональную связь с потребителем. В то время как Buyable Pins сделали Pinterest чем-то вроде торгового центра. Это не плохо, но превращает социальную сеть в несколько бездушный цифровой магазин.

Вывод: обе платформы показывают отличные результаты, но Instagram, судя по исследованиям, все же эффективнее.
Вы сэкономили: 15 минут.

#418. Ключевые диджитал-тренды 2016 года

10 Key Design Trends For 2016 (And How To Make The Most Of Them)

Конец года — это время подводить итоги или строить прогнозы. Сегодня очередь дизайнерской студии FJORD — одного из подразделений крупнейшей консалтинговой компании Accenture. Этот список основан на собственном опыте более чем 600 дизайнеров и разработчиков из штата студии, пожеланиях пользователей и аргументированных предположениях о развитии технологий. О чем-то мы уже писали в предыдущих выпусках. Что ж, это лишь укрепляет веру в справедливость прогнозов.

Микромоменты

Наша стратегия взаимодействия с девайсами изменилась. Мы по-прежнему много времени проводим онлайн, но чаще короткими отрезками — обращаемся к ним десятки раз в день, чтобы быстро узнать или сделать что-то. Термин «микромоменты» предложили специалисты Google, которые считают, что классической воронки продаж уже не существует. Компаниям надо учиться предлагать потребителю товар или услугу в тот самый короткий миг, когда он испытает в нем потребность. Именно на создание искусственного интеллекта, способного угадывать такие микромоменты, будут направлены силы разработчиков. В авангарде так называемых когнитивных технологий вполне может стать суперкомпьютер Watson от IBM.

Здоровье

Нас ждет прорыв в развитии технологий мониторинга своего тела, например, фитнесс-трекеров, с помощью которых мы будем отслеживать и укреплять состояние своего организма.

Исчезновение приложений (по крайней мере в том виде, в каком мы их знаем)

Возможно, совсем скоро нам уже не нужно будет переключаться между приложениями. Возьмем, к примеру, WeChat, китайский мессенджер с 600 млн пользователей каждый месяц. Его функции выходят за рамки традиционного приложения и даже браузера. Мы уже достигли той степени развития технологий, когда все технологии и сервисы, которые мы создали за последние годы, могут пересекаться и взаимодействовать друг с другом автономно, независимо от наших девайсов.

Виртуальная реальность

В 2016 году устройства виртуальной реальности впервые станут мейнстримом, хотя еще недавно считались слишком громоздкими и дорогими. Потребительские продукты в этом направлении выпустят Sony и Samsung.

Но для достижения настоящего успеха всем разработчикам предстоит подумать, как эти технологии могут быть использованы в том числе и для бизнес-процессов. Могут ли они сделать переговоры и конференции более продуктивными? Могут ли они уменьшить количество деловых поездок?

Победа простоты

Сегодняшний рынок отличается избыточным количеством доступных вариантов, а людям тяжело осмыслить весь этот информационный шум. Немецкая сеть Aldi построила успешную бизнес-модель, предлагая меньше вариантов, чем традиционные супермаркеты. Сократив количество шампуней в линейке Head & Shoulders с 26 до 15, компания Procter & Gamble отметила рост продаж на 10%. Сервисы, которые способны автоматизировать процесс принятия решений, будут очень востребованы в будущем году. Пользователи ждут, что вы снимете с них бремя утомительного выбора и заказа. Например, как это сделал сервис доставки снеков, орехов и сухих закусок Graze. Он следит за вашими вкусовыми предпочтениями и делает выбор за вас.

Вывод: смелые подборки прогнозов на будущий год продолжают будоражить нас!
Вы сэкономили: 20 минут.