09 ноября 2016, 13:00

100+ коммерческих факторов, влияющих на позиции вашего сайта

Проверьте их наличие перед продвижением или оптимизацией ресурса.

Владимир Ланцов, Скобеев и Партнеры

100+ коммерческих факторов, влияющих на позиции вашего сайта

В результате подавления ссылочного сигнала, факторы, влияющие на релевантность сайта, поменялись. Сегодня коммерческие факторы для интернет-магазинов и сайтов услуг играют одну из важнейших ролей в алгоритме ранжирования «Яндекса».

На основе хороших кейсов («Как подготовить сайт к отмене ссылок» от Елены Камской, кейс вывода молодого сайта в ТОП от «Деваки») и собственного опыта мы составили подробный чек-лист по коммерческим факторам.

Компания

История компании	Описать этапы развития компании, рост, увеличение товарных предложений
Информация о персонале	Информация о сотрудниках, работающих в компании, их опыте, достижениях
Структура
Оборудование, техника, материалы	Блок-схема структуры компании, отделы, департаменты, бизнес-процессы
Вакансии	Раздел с вакансиями
Партнеры	Кто является партнером компании, поставщики.
Контакты	Обязательно полные контакты с индексом, больше упоминаний на сайте
Телефоны	Обязательное упоминание в шапке сайта, на странице «Контакты» и в футере сайта
Реквизиты	Раздел с реквизитами компании
Филиалы	Контакты всех филиалов. Можно также со структурой, персоналом
Представители	Представители компании в других регионах, странах.
Новости	Раздел со свежими новостями компании
Отзывы и рекомендации	Раздел с отзывами и рекомендациями
Наши клиенты	Информация о клиентах компании
Сертификаты и лицензии	Раздел-галерея с фотографиями и сканами официальных документов
Достижения	Раздел-галерея с фотографиями грамот, достижений, патентов, публикаций
Видимость в интернете	Активные страницы компании во всех соц.сетях
Портфолио	Раздел с примерами работ, товаров, продукции и т.д.
Оптовикам	Раздел с информацией по работе с оптовыми клиентами, партнерами
Корпоративные клиенты	Раздел с информацией для корпоративных клиентов
График работы	Детальная информация по графику работы компании, основного офиса, филиалов
Слоган	Наличие слогана в шапке сайта, желательно в левом верхнем углу
Логотип	Наличие логотипа в шапке сайта, желательно в левом верхнем углу
Преимущества	Наличие блога «Наши преимущества»
Элементы доверия	Размещение логотипов авторитетных сервисов, например, VISA

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.

Сервис

Калькулятор	Онлайн-расчёт стоимости услуг, товаров, доставки и т. п.
Поиск, фильтры, сортировки	Удобный поиск по каталогу товаров/услуг, система фильтрации, сортировки и т. п.
Сравнение	Возможность сравнить товары
Прайс-лист	Возможность скачать прайс-лист в удобном формате
Сервис, ремонт	Осуществляется ли обслуживание, ремонт и пр. компанией, какие условия.
Обслуживание	Персональный менеджер, бесплатный телефон горячей линии
Формы связи	Кнопки «Обратный звонок», «Перезвонить» и так далее
Онлайн-консультация	Наличие виджета онлайн-консультанта
Сервисы захвата посетителя	Например, callbackhunter
Этапы взаимодействия с клиентом	Консультация клиента по телефону
CTA-кнопки	Кнопки действия «купить», «добавить в корзину» должны быть кнопками, а не ссылками
Push-уведомление	Рассылка подписавшимся клиентам о новых товарах, услугах, информации
Дополнительные предложения	Услуги, в которых может возникнуть необходимость при покупке основного предложения
Детализация услуги, товара	Что включает в себя услуга: замер, проектирование, доставка, монтаж
Видео/канал на YouTube	Наличие видеороликов или собственного канала на YouTube
Поиск по сайту	Наличие формы поиска на видном месте
Кнопки шаринга	Кнопки «Поделиться» в социальных сетях
Виджеты связи через чат соцсетей	Возможность в один клик перейти на страницу диалога с представительством в соцсети
Сообщить о поступлении	Если товара нет в наличии — функционал «сообщить о поступлении»
Оплата картой	Наиболее распространённый вид оплаты
Оплата через «Сбербанк Онлайн»	Второй по популярности способ оплаты
Самовывоз	Возможность самовывоза
Оплата в кредит	Оплата товара в кредит онлайн
Адреса сервисных центров	Позаботьтесь о клиентах заранее

Разделы для клиентов

Доставка	Описать условия доставки и все возможные её варианты
Условия возврата	Описать условия возврата денег, как происходит, в каких случаях и сколько
Оплата	Все варианты оплаты, условия, комиссии
Условия оферты	Описания договора публичной оферты
FAQ	Подробный раздел вопрос-ответ
Советы	Раздел с советами по выбору продукции или услуг
Гарантии	Гарантийные обязательства
Размерный ряд	Раздел с таблицами всех размеров
Инструкции	Инструкции к продаваемым товарам с возможностью скачивания
Франчайзинг	Возможность представления франшизы

Спецпредложения

Скидки	Системы скидок, накопительные системы и т. п.
Акции	Регулярно предоставлять информацию об акциях компании
Распродажа	Наличие раздела «Распродажа»
ХИТы продаж	Наличие блока «ХИТы продаж»
Бонусы	Наличие собственных бонусов
Обратный отсчет	Формы с обратным отсчётом срока действия предложения
Cross-sell	Наличие форм допродаж «с этим покупают» и т.д.

Карточки товара

Характеристика товара	Подробные технические характеристики товара
Фотографии товара	Обязательное наличие фотографий товара
Наличие обзоров на товар	Видеообзоры как от лица магазина, так и от лица покупателя
Отзывы о товаре	Отзывы о товаре, услуге на сайте, рейтинг
Комментарии	Наличие формы с комментариями
Информация об оплате	Возможно продублировать иконками и логотипами платёжных систем
Размерный ряд	Информация о доступных для заказа размерах
3D-модель	3D-модель объекта, популярно в тематике строительства домов
Цена	Старая/новая цена

Внешние факторы

«Яндекс.Адреса», Google-адреса	Компания должна быть зарегистрирована в данных сервисах
«Яндекс.Каталог», DMOZ, http://list.mail.ru/	Необходимо регистрировать сайт в данных каталогах. Особенно важен — «Яндекс.Каталог»
Сервисы «Яндекса»	Необходимо участвовать во всех подходящих для сайта сервисах «Яндекса» и Google
Узнаваемость бренда	Упоминания названия бренда в интернете, особенно СМИ + брендованный трафик из органической выдачи
Срок доставки	Упоминание примерного срока доставки товара
Быстрый просмотр товара	Функционал быстрого просмотра товара во всплывающем окне
Отзывы на отзовиках	Отзывы на сторонних сайтах с отзывами, например, flamp.ru
Отзывы на агрегаторах	Отзывы на сторонних сайтах-агрегаторах, например, «Яндекс.Маркет»

Главная страница

Слайдер	Слайдер с главной информацией. желательно наличие формы захвата (обратной связи)
УТП	Наличие в видимой части уникального торгового предложения
Инфографика	Важные процессы описанные инфографикой, например процесс доставки

Страницы каталога

Купить в 1 клик	Кнопка быстрого заказа или покупки
Большой ассортимент товара	Не менее 50% от среднего среди 20 конкурентов
Перенаправление с карточки	При клике на изображение пользователь должен попадать на карточку товара
Рейтинг товара	Наличие рейтинга товара на странице каталоге, также в карточке товара
Отметки на товаре	Новинка, Хит продаж, Распродажа и так далее

Техническая часть

Цена	Цена должна выражаться в рублёвом эквиваленте и с обозначением р. или руб., но не рублей или ₽. Правильный пример: 2000 р. 2000 руб. Неправильный пример: 2000 рублей 2000 ₽
Название товара	Название товара обязательно должно содержать название категории, желательно в единственном числе. Пример: Каталог: Телевизоры Пылесосы Телефоны Категория — телевизоры Название товара на разводящей странице (каталожной) и в карточке товара — телевизор samsung ue22h5610ak
Кнопка «Купить»	Как на разводящих страницах (каталожных), так и непосредственно в карточках товаров кнопка «Купить» должна быть текстовой кнопкой, не в button.
Оформление тэгами	Рекомендовано кнопки «Купить», «Заказать» оформлять в тэги: — card — order — basket
ЧПУ	В ЧПУ карточки товара интернет-магазина необходимо наличие уровня вложенности catalog (или katalog) и название категории Правильный пример: site.ru/catalog/televizor/samsung-ue22h5610ak, Неправильный пример: site.ru/vse-tovary/televizor/samsung-ue22h5610ak
Упоминание слов в ЧПУ	Желательно в урлах карточек товаров использовать следующие слова: — guts — product — item Например: site.ru/catalog/televizor/product121
Корзина	Адрес корзины должен быть card, order, но не korzina, «Яндекс» не воспринимает другие адреса и как следствие не воспринимает, что у сайта есть корзина.
Исключение закрытия от индексации	Корзину и страницы оформления заказа в интернет-магазинах не в коем случае не закрывать от индексации, «Яндекс» данные пустые страницы не определяет как не информативные, а наоборот засчитывает их как ком. фактор.
Изображения	Количество тэгов img больше или равно среднему количеству конкурентов

Прочее

Отсутствие рекламы на сайте

Без комментариев

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на Cossa.