netPrint: как блогеры помогают нам развивать и продвигать бизнес в Instagram

Одним из самых эффективных средств для продвижения бизнеса считаются блогеры. Основная задача компании в момент интеграции не просто заинтересовать подписчика своей продукцией или услугой, но и «превратить» человека в своего последователя.

Будучи одним из самых крупных представителей ecommerce в своём сегменте (печать фотокниг и фотографий), компания netPrint.ru с начала 2018 года активно проводит рекламные интеграции с различными блогерами.

Помимо платных выходов, мы активно поддерживаем бартерное сотрудничество для повышения узнаваемости и лояльности к нашей компании. На данный момент мы придерживаемся чёткой политики — поддерживаем долгосрочное сотрудничество с блогерами, которые показывают максимальную эффективность. На данный момент у нас есть 8 амбассадоров бренда.

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.

Почему именно блогеры в Instagram?

• Аудитория у блогеров в российском Instagram составляет от 10 тысяч до 16 млн подписчиков.

• 500 млн активных пользователей в день просматривают Stories.

• Пользователи Instagram более лояльны к рекламе и продажам.

• 62% брендов/компаний признаются, что Stories становились триггером для клиентов (они начинают выходить на связь в Direct).

Сразу скажем, что для прокачки своей страницы мы не используем сервисы накруток лайков, ботов и масскомментинг, поэтому к подбору страниц для продвижения (блогерам) относимся максимально серьёзно.

Если вы берёте рекламу у блогера, чьё количество подписчиков равно 1 млн — это не значит, что все они увидят вашу рекламу.

Главный критерий выбора страницы для размещения — охват. Охват аудитории можно определять по количеству просмотров в Stories или по вовлёченности в публикации. В основном это примерно 30–60% от всех подписчиков аккаунта.

Но нужно чётко понимать, что в любом случае вашу рекламу за 24 часа увидит огромное количество человек. Абсолютно точно такого охвата нет ни у одного интернет-портала, печатного СМИ или ТВ-канала.

Прежде всего вы можете запросить статистику у самого блогера или его представителя. Либо воспользоваться сторонними сервисами, которые смогут оценить эффективность публикаций.

Без чёткого понимания, чего именно вы ждёте от интеграции с тем или иным блогером, не имеет смысла тратить бюджет компании и выходить на него или его представителя.

На что стоит обращать внимание при выборе площадки (блога) для дальнейшей интеграции?

Аудитория

Одним из самых важных аспектов при выборе страницы блогера является схожая с вашим аккаунтом целевая аудитория. Она должна не меньше, чем на 70% соответствовать вашей. Схожая аудитория гарантирует практически мгновенную обратную связь и качественный прирост подписчиков непосредственно на ваш аккаунт.

Примеры данных по гео и аудитории в Instagram.

@netprint_ru:

@gid_po_skidkam:

Тональность и тип публикации

Этот пункт можно выделить отдельно. Очень важно понимать особенности и стилистику написания постов блогером. Если блогер долгое время радует подписчиков короткими текстами, которые лишь передают общий настрой фотографии или видео, то подписчики такого аккаунта не сразу смогут воспринимать объёмный рекламный текст про сложную продукцию/услугу.

Нельзя забывать и о том, что каждый блогер имеет свою уникальную особенность письма. Поэтому размещение в блоге, где присутствуют резкие высказывания или чёрный юмор, может негативно сказаться на имидже вашей компании, если этот посыл слишком резонирует с общим позиционированием вашей продукции/услуги.

Комментарии

Отличный показатель того, что страница живая и интересная — количество комментариев, которые оставляют подписчики. Именно по их реакции можно легко судить, насколько активная аудитория у блогера. Нужно понимать, что человек, который потратил своё время, оставил ответ, задал вопрос и высказал своё мнение, изначально замотивирован на диалог. Поэтому очень важно проследить, как сам блогер реагирует на подобные комментарии и как часто он вообще отвечает своей аудитории.

На примере профиля @an.nisi — пост с детьми, который автоматически получает много комментариев:

Рекламный пост другой компании:

Общая публикация про семью и отношения:

Как мы видим, нет большого разрыва в количестве комментариев. Аудитория одинаково активно реагирует на весь контент, который даёт блогер.

Реакция на рекламу

Необходимо проверить, как реагируют подписчики блога на различные рекламные интеграции: высказываются ли они негативно или воспринимают рекламу как добрый совет. Самый простой способ — комментарии. Прочитать комментарии под рекламным постом и понять тональность, с которой написана основная их масса. В дальнейшем это знание может помочь правильно выстроить рекламное послание.

Примеры.

Блогер @an.nisi — рекламная интеграция и реакция на неё.

Блогер @kattrin — рекламная интеграция с нашей компанией:

Статистика

Фактически у любого блогера или его представителя можно (нужно!) запрашивать статистику по публикациям. Необходимо проверить, как прошли рекламные интеграции с другими компаниями. Нельзя сказать с уверенностью на все 100%, что то, что хорошо прошло для одного, с таким же успехом пройдёт для другого. Но проанализировать и сделать выводы вы можете всегда.

Пример:

Использование сервисов

Сейчас очень легко проверить любую страницу блогера через сервисы, которые помогут увидеть не только вовлечённость подписчиков в сам блог, какие посты пользуются наибольшей популярностью, но и понять, есть ли накрутка аудитории.

В качестве примера: LiveDune, Sociate, LabelUP, GetBlogger. Почему важно знать, накрученная ли аудитория? Зачем вам платить больше за неоднородную и не слишком активную аудиторию?

Как правило, такие сервисы платные, но благодаря этим проверкам можно обезопасить компанию от бесполезных выходов.

Затраты на рекламу

Что самое главное для бизнеса? Деньги! Любая компания, будь то крупная или не очень, хочет с минимальными финансовыми потерями получить не только прирост подписчиков в свой аккаунт или повысить узнаваемость бренда, но и окупить интеграцию.

Нельзя забывать, что блогеры — люди непостоянные. Стоит им получить в свою копилку 50 тысяч новых подписчиков, цена за интеграцию начнёт резко подниматься вверх.

Нужно держать в голове простую формулу: если Х — это затраты на интеграцию, а Y — полученное число подписчиков или продажи, то Y должен быть минимум в два раза больше X.

Самостоятельно или через агентство?

Многие рекламодатели считают, что проще работать через рекламные агентства — отдать всё на откуп профессионалов и просто получить готовый результат. Но агенства берут себе от 20 до 38% от общей суммы договора. Плюс, если вы просите подобрать для вас какие-то специальные блоги, то это будет стоить вам дополнительных денежных средств (в среднем от 20 до 60 тысяч рублей).

Как показывает наша практика, гораздо дешевле (если для вас играет большую роль цена-качество) идти к блогеру напрямую. Особенно, если у вас есть специалист в отделе коммуникации, который возьмёт на себя роль переговорщика. Таким образом, вы можете получить цену без дополнительных накруток агентству.

Стоимость одного поста или серии Stories отличается у разных блогеров, как и цена за фото или видеопост.

Наноблогер (до 10 тысяч подписчиков)

Цена за фотопост — бартер.
Цена за видеопост — бартер.
Цена за Stories — бартер.

Микроблогеры (до 40–80 тысяч подписчиков)

Цена за фотопост — от 700 рублей до 6 тысяч рублей.
Цена на видеопост — от 3 до 10 тысяч рублей.
Цена за Stories — от 1500 до 5 тысяч рублей.

Блогер (от 150 до 500 тысяч подписчиков)

Цена на фото — 50–60 тысяч рублей.
Цена за видео — от 75 до 90 тысяч рублей.
Цена за Stories — от 20 до 35 тысяч рублей.

Блогер-селебрити (до 1,5 млн подписчиков)

Цена на фото — от 95 тысяч рублей и выше.
Цена за видео — от 150 тысяч рублей и выше.
Цена за Stories — от 60 тысяч рублей и выше.

Блогер-миллионник (более 2 млн подписчиков)

Цена на фото — от 250 тысяч рублей и выше.
Цена за видео — от 350 тысяч рублей и выше.
Цена за Stories — от 150 тысяч рублей и выше.

Всегда (!) видео будет стоить вам дороже. Чтобы сэкономить, мы берём фотопубликацию и подкрепляем её Stories. По затратам выходит чуть меньше, чем просто видеопост. Главный плюс — такой выход бывает более эффективен, особенно если речь идёт про раздачу промокодов на продукцию/услугу.

А что насчёт биржи блогеров?

Немного затронем тему использования бирж блогеров: GetBlogger, LabelUP и так далее. Появились они пару лет назад как посредники между рекламодателем и блогерами. Берут комиссию за использование своей платформы. В среднем комиссия составляет от 10 до 20% с каждой успешно реализованной сделки.

Что касается подборки из блогеров, которые представляют биржи, то вы можете встретить и страницы как с 5-, так и со 100-тысячной аудиторией. Большой плюс таких бирж — у них есть статистика по каждому аккаунту. Вам не нужно её собирать самостоятельно руками, а достаточно лишь зарегистрироваться на платформе и либо запросить статистику, либо оплатить какой-то период пользования сервисом и увидеть необходимую информацию.

Сам процесс сделки ничем не отличается от того, что может делать менеджер по коммуникации в вашей компании. Все детали сделки всё равно обсуждаются с блогером в личной переписке на сервисе.

Пример:

Если у вас есть возможность взять на себя обсуждение и потратить время на поиск необходимых страниц, делайте это без агентств и сторонних сервисов.

Каким из предложенных способов пользоваться, решать только вам. В конечном итоге вы пройдёте их все, а потом остановитесь на том формате, который максимально удовлетворит вас.

По какому показателю лучше всего оценивать интеграцию?

Сколько компаний, столько и мнений. Нам удобнее ориентироваться на ДРР. Он показывает отношение рекламных расходов к доходам от этой рекламы. Чем ниже показатель, тем эффективнее рекламная кампания.

ДРР = расходы на рекламу / доходы с рекламы * 100%.

Пример:

Расходы на рекламу составили 150 000 рублей, а товаров было продано на сумму 1 200 000 рублей.

ДРР = 150 000 / 1 200 000 * 100% = 12,5%.

Немного из нашего опыта

За несколько лет активного сотрудничества с блогерами нам удалось интегрироваться в блоги-миллионники, у которых большая аудитория. Такие страницы набирают от 300 тысяч просмотров за публикацию. Они хорошо приводили новых подписчиков, но были сложности в процессе работы. Суммарное количество выходов (не считая блогеров, с которыми мы работали по бартеру) — более 150 интеграций.

Самый распространённый случай — представитель блогера или сам блогер показывает вам текстовую часть поста без фото или видео креативов. Фото и видео можно увидеть уже после публикации. Внести какие-то коррективы на данном этапе в визуальный ряд просто не представляется возможным. В данном случае вы просто полностью доверяете компетенции блогера.

Ещё один случай связан с популярным мама-блогом. Интеграция с учётом работы через подрядчика стоила нам 250 тысяч рублей. Условия сотрудничества подразумевали фотопост с использованием скидочного промокода для подписчиков.

Не прошло и 24 часов после публикации, как блогер написал в Direct, что вынуждена удалить пост, так как он: «визуально не очень вписывается в общую цветовую схему ленты». Хотя фото делала сама мама-блогер. Перезаливать с другим креативом она не захотела. Зато обещала нам 20% скидку, если мы купим сразу следующую рекламу у неё.

Был и положительный опыт. Блогеру так сильно понравилась продукция, которую мы предоставили для промо, что она по цене фотопоста сделала для нас видео и несколько сториз.

Примеры интеграций (с повторным выходом, так как была очень хорошая конверсия и охват аудитории):

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Очень кайфовая идея - распечатать чей-нибудь аккаунт (да, можно не только свой, а, например, аккаунт Леонтьева и подарить этот фотоальбом бабушке). Или распечатать свой и подарить себе (отличный подарок для эгоиста). Кстати! Я выпросила для вас скидку 500 рублей по промокоду NATA2018 ✅ , так что книга получится всего за 799 руб. #netprint #непринт И еще одна хорошая новость: @netprint_ru мне послал ДВА альбома, поэтому один альбом я подпишу и подарю самому забавному зрителю на StandUp концерте в Челябинске в это воскресенье!

Публикация от КРАСНОВА (@krasnovanatasha) 27 Фев 2018 в 8:04 PST

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Ура! Теперь у меня есть, на чем оставлять автографы после StandUp концертов! Они мне напоминают старые фото, сделанные на Polaroid ... мои поклонники вряд ли поймут, что это, но их мамы и папы непременно вспомнят это чудо-чудное, когда фото можно было посмотреть СРАЗУ ЖЕ ПОСЛЕ ЩЕЛЧКА ФОТОАППАРАТА! Вы даже не представляете, @netprint_ru, какой ностальгической волной воспоминаний меня сейчас накрыло. Спасибо за приятные воспоминания #netprint и #нетпринт Кстати! О ПОДАРКАХ! Каждый из вас может прямо сейчас БЕСПЛАТНО получить 50 таких фотографий Polaroid размером 10х13.5 (код: NATAPLUS) - нужно перейти на сайт к ребятам из netprint.ru и в корзине на сайте вписать этот код☝?

Публикация от КРАСНОВА (@krasnovanatasha) 25 Май 2018 в 2:47 PDT

На её странице мы повторяли выходы несколько раз с разницей в 2–3 месяца, и каждый раз они гарантированно давали всплеск активности на нашей странице. Тут большую роль сыграло именно отношение блогера к продукции. Аудитория восприняла информацию не как рекламный пост, а просто как совет.

Идеальный рецепт

К сожалению, его не существует. Можно перечитать массу успешных кейсов, но это не значит, что выбор проторенного пути поможет повысить охваты и сделать вам миллионные продажи. В конечном итоге каждый основывается на собственном опыте и экспериментирует. Для нас сотрудничество с блогерами — это повышение узнаваемости нашего бренда и доверия к нему. Нам удалось нарастить базу новых подписчиков, что позволило увеличить охват наших собственных публикаций и Stories.

Единственный совет — берите в параллели платный выход и для его поддержки несколько бартерных. Не бойтесь «раздавать» свою продукцию. О вас будут говорить чаще, вы успеете примелькаться среди смежной аудитории подписчиков, и в следующий раз, выбирая между вашим брендом и брендом-конкурентом, подписчик сделает выбор в вашу пользу, потому что уже знает вас или хотя бы один раз видел.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.