Лидогенерация в условиях карантина: 7 лайфхаков успешной онлайн-конференции

Юлия Ракова Директор по обучению и связям с общественностью GetResponse Россия

Все мы знаем, что сейчас сложное время и компании ищут самые выгодные способы привлечь новых клиентов и удержать существующих. Есть способ, который работает одновременно и на привлечение, и на лояльность — бесплатные онлайн-конференции на основе вебинаров.

Вы собираете базу контактов при регистрации, генерируете лиды во время выступления и предоставляете вашим существующим клиентам доступ к ценному и полезному контенту.

Кстати, если сравнивать онлайн-конференции и обычные вебинары, то, по нашему опыту, первые приносят на 20–100% больше лидов и снижают стоимость привлечения клиента на 20–80%.

Большая выгода таких конференций в том, что их могут проводить несколько компаний, не являющихся конкурентами.

Зрителю интересна такая конференция, потому что он видит большой состав крутых спикеров, много различных опций, возможностей и подарков от организаторов.

А компаниям, которые совместно проводят мероприятие, легче продвигать ивент — если о конференции расскажут 5–10 компаний в своих рассылках и социальных сетях, то вероятность привлечь аудиторию гораздо выше, чем силами одной компании.

И вишенка на торте — полученную после мероприятия базу контактов все партнёры делят между собой.

Мы проводим онлайн-конференции на нашей простой и удобной платформе GetResponse. Первый наш ивент назывался «Как увеличить продажи без увеличения рекламного бюджета». Нас поддержали две замечательных компании Roistat и Origami, став соорганизаторами. Всего в формате вебинаров выступило 3 спикера — каждый выступал по 30 минут, и ещё 5 минут отводилось на вопросы.

Вдохновлённые таким результатом, мы стали регулярно проводить онлайн-конференции. И теперь, по прошествии двух лет, рады поделиться с вами нашими лайфхаками.

Лайфхак № 1. Крутая тема

Яркая, актуальная и вовлекающая тема может значительно повысить количество регистраций. К тому же, это ещё и мощный аргумент для привлечения партнёров-соорганизаторов и спикеров.

Хорошо работают такие темы:

• как повысить бизнес-результат: снизить расходы или повысить продажи, как в случае с вышеупомянутой конференцией;
• тренды индустрии: «Digital-маркетинг 2020: тренды и антитренды»;
• хайповые с учётом потребностей и задач целевой аудитории: «Антикризисный маркетинг и управление.этот период времени («Антикризисный маркетинг и управление»).

Кстати, 28 апреля мы проводим бесплатную онлайн конференцию «Самые выгодные digital-инструменты в кризис», на которой будут выступать такие эксперты:

• Роман Кумар Виас, основатель Qmarketing и совладелец Qlean;
• Наталья Проскурина, бизнес-партнёр программы «Бизнес класс», Сбербанк;
• Тимофей Квачев, руководитель интернет-агентства, TRINET.Group;
• Кирилл Баскаков, директор по развитию бизнеса, Smart Analytics Russia;
• Александр Носач, основатель EmailFactory и Mailing Day.

Приглашаем вас!

Зарегистрироваться

Лайфхак № 2. Выбор правильных партнёров и спикеров

Для нас важны три критерия:

• продукт/платформа партнёра дополняет наш сервис: у нас похожая целевая аудитория;
• у этой компании хорошие спикеры с подходящими темами (заранее изучаем их выступления);
• количество контактов в базе (выясняем при знакомстве).

Часто знакомимся с партнёрами и спикерами на ивентах, где они присутствуют или выступают. Причём практически всегда работает знакомство между спикерами, поэтому если у вас есть выступающий нетворкер, это значительно ускорит и облегчит знакомство и привлечение.

Лайфхак № 3. Планирование договорённостей между партнёрами

Важно зафиксировать и запланировать:

• кто курирует проведение конференции (главный куратор и координаторы со стороны каждого организатора-партнера);
• кто будет ведущим (модератором конференции) и кто администратором (отвечает на организационные вопросы в чате конференции) — это может быть одно и то же лицо;
• кто делает digital-упаковку проекта, включая настройку вебинарной платформы;
• кто создает креативы для рассылок и соцсетей;
• по каким каналам и кем делается реклама;
• как и когда высылаются приглашения по базам контактов партнёров;
• как, когда и где делают анонсы спикеры.

Онлайн-конференция — это небольшой проект, и договорённости с дедлайнами — это проектный план, который поможет всё сделать своевременно и качественно.

Лайфхак № 4. Простая и быстрая digital-упаковка

Самая минимальная, быстрая и эффективная упаковка — это три элемента:

• лендинг для сбора контактов, на котором регистрируются желающие посетить онлайн конференцию;

• email-рассылка. Первое письмо отсылается сразу после регистрации со ссылкой на конференцию (на вебинар), второе письмо — напоминание перед конференцией и последнее — после онлайн конференции с видеозаписью, презентациями спикеров и подарками от организаторов;

• вебинарная комната, где выступают спикеры друг за другом. Обычно хронометраж на спикера составляет 30 минут + 5 минут на вопросы. Модерирует конференцию представитель организатора или один из спикеров.

Так выглядела упаковка нашей конференции «Как увеличить продажи без увеличения рекламного бюджета»:

Она сделана с помощью GetResponse Enterprise, самой мощной версии нашей платформы, в которой вы можете использовать:

• конструктор лендингов;
• email-рассылки и их расширенную автоматизацию для дальнейшего разогрева собранных контактов;
• вебинары с полным функционалом докладчиков, демонстрацией экранов и презентаций, интерактивным чатом, выводом вопросов на экран и возможностью трансляций на YouTube и Facebook.

Также пользователи этой версии получают бесплатное обучение и полную персональную техническую поддержку от экспертов GetResponse.

Лайфхак № 5. Техническая сторона подготовки и проведения

5 важных шагов подготовки и проведения

1. Каждому спикеру надо пройти инструктаж от администратора конференции или представителя техподдержки, который будет управлять вебинарной комнатой. Во время инструктажа спикеры осваивают интерфейс платформы и проверяют качество своего интернет-соединения. Если инструктаж и проверка связи не пройдены, ляпы, сбои и нажатия спикерами не тех кнопок прямо во время эфире практически гарантированы.

2. Прямо перед конференцией не забыть включить видеозапись, которую затем можно отправить всем зарегистрированным участникам.

3. Спикерам и модератору отключить все сервисы, почту и мессенджеры на ноутбуке, которые могут создать посторонние звуки во время конференции. Перевести мобильные устройства в беззвучный режим. При этом авиарежим не включать, так как общение с техподдержкой будет идти в мессенджере (например, в WhatsApp или Slack).

4. Во время проведения конференции сначала модератору, а потом каждому спикеру рекомендуется в самом начале выступления спросить у зрителей, хорошо ли его слышно и видно.

5. Во время проведения важна модерация спикеров на соблюдение хронометража и проверка чата на предмет сообщений и вопросов от зрителей. Это может выполнять модератор конференции и/или администратор, который может озвучивать или выводить вопрос на экран после окончания доклада спикера.

Лайфхак № 6. Пост-коммуникация

После конференции отправляем зарегистрированным участникам видеозапись, ссылки на презентации участников и подарки от всех организаторов конференции. Также можем попросить участников пройти опрос, чтобы учесть их мнение при проведении следующих конференций. Хорошо работают в пост-коммуникации подарки от спикеров и партнёров.

Лайфхак № 7. Обработка базы полученных контактов и подведение итогов

Очень важный этап, который позволит нам оценить эффективность конференции. Мы оцениваем качество контактов и квалифицируем их. Это помогает нам определить количество лидов, с которыми мы потом начинаем коммуницировать. При этом идёт анализ эффективности каналов привлечения и партнёрских активностей.

Также через определённое время мы подбиваем продажи. На основании этих данных мы планируем следующие конференции, оптимизируем рекламные кампании для них, а также совершенствуем форматы взаимодействия с существующими партнёрами и привлекаем новых партнёров и спикеров из индустрии digital-маркетинга.

Друзья, приглашаем вас к сотрудничеству! Если вы хотите стать нашими партнёрами и спикерами, присылайте на marketing@getresponse.ru краткое описание вашего бизнеса, ссылку на сайт, краткое био спикера, ссылку на видео с ним и 3–5 его/её тем для наших конференций.

Партнёрская публикация

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.