Автоматизация маркетинга: 21 убойный факт

Автоматизация маркетинга — очень горячая тема. С её помощью можно поднять продажи на 40% и выше, а её основной инструмент «автоворонки» стал хитом 2020 года. 91% маркетологов говорят о том, что очень важно применять автоматизацию, чтобы достичь успеха в маркетинговых кампаниях. Почему так востребована автоматизация маркетинга и как её правильно применять — ответим в этом исследовании.

Автоматизация поднимает выручку, повышает конверсии и качество лидов

1. 78% успешных маркетологов говорят о том, что автоматизация маркетинга больше всего способствует повышению выручки.

2. При этом 61% маркетологов-респондентов сообщили, что повышение результатов лидогенерации — это самая важная стратегическая цель автоматизации маркетинга.

3. 80% опрошенных пользователей отметили рост количества лидов и 77% увидели рост в конверсиях.

4. Бизнесы, которые внедрили автоматизацию маркетинга, получили рост квалифицированных лидов на уровне 451%.

5. 58% маркетологов отметили повышение возможностей для допродаж, появившихся благодаря автоматизации маркетинговых кампаний.

Автоматизация экономит время и делает маркетинг эффективнее

6. Автоматизация ускоряет лидогенерацию и повышает качество лидов, а также экономит время, что приводит к повышению продуктивности маркетинговых команд в среднем на 20%.

7. При этом автоматизация повышает на 14,5% продуктивность продаж и снижает маркетинговые расходы на 12,2%.

Автоматизация email-маркетинга

Email-маркетинг первым применил автоматизацию, и она стала мощнейшим драйвером развития этого канала.

8. 53% лидеров мнений в маркетинге полагают, что email-автоматизация — самая эффективная сейчас технология из всех типов автоматизации маркетинга.

Плюсы email-автоматизации

9. Сегодня email — самый выгодный канал digital-коммуникаций с точки зрения возврата на инвестиции: вложив в email 1 $, можно получить обратно 38 $. С автоматизаций шансы на такие результаты значительно возрастают.

10. По данным Wishpond, автоматизацию email-маркетинга используют 64% маркетологов. Они же сообщают о росте на 152% показателя кликабельности и на 70% — показателя открываемости у автоматизированных писем.

11. У маркетологов, которые применяют автоматизацию email-маркетинга, вероятность отправки более релевантного контента на 133% выше.

12. По данным GetResponse, автоматизированные email-рассылки демонстрируют показатель открываемости в среднем на уровне 44,05% и показатель кликабельности (переходы по ссылкам из email) на уровне 10,39%.

13. А кейсы клиентов GetResponse, которые автоматизируют свой email-маркетинг, показывают, что можно:

    • повысить продажи из email на 89% за полгода после внедрения автоматизации (онлайн-школа для разработчиков OTUS);

    • получить до 15% вклада в годовой рост бизнеса за счёт продающих автоворонок (интернет-магазин Janssen Cosmetics в России);

    • поднять продажи с сайта на 429% за год (организаторы мероприятий Клуб «Автобосс»).

Внедрение автоматизации маркетинга

Процесс внедрения, если его делать неправильно, может затянуться на полгода и дольше. При этом никаких положительных результатов достигнуто не будет. Важно понимать ключевые вызовы внедрения автоматизации, чтобы правильно планировать свои действия.

Ключевые вызовы

14. Рынок софтверных решений для автоматизации развивается ускоренными темпами и к 2025 году достигнет 16,87 млрд долларов. Появляется всё больше различных цифровых платформ, в том числе и с узкоспециализированной функциональностью.

15. Неудивительно, что исследование VentureBeat, в котором участвовало 243 пользователя автоматизации маркетинга, показало, что самым сложным при выборе платформы автоматизации маркетинга является понимание различий в их функциональности.

16. А выбор довольно большой: например, на портале G2.com размещены описания более 100 платформ автоматизации маркетинга с верифицированными отзывами их пользователей.

Как правильно автоматизировать маркетинг

• Определите процессы и каналы, которые вы будете автоматизировать.

• Сформулируйте задачи, которые должна выполнять автоматизация. Если у вас сложный B2B-продукт с долгим циклом продажи, привлекайте сейлзов: вместе с ними вы сможете более конкретно сформулировать требования к выборе платформы.

• Проведите тест подходящих платформ автоматизации на соответствие вашим задачам. Выбирайте те, функции которых максимально вам подходят и удобны для вас.

• Узнайте, есть ли возможность интеграции платформ с вашей CRM. Например, вы используете Microsoft Dynamics: проверьте, есть ли встроенная интеграция с платформой автоматизации. Тогда вы сможете взаимодействовать с такой платформой прямо из личного кабинета, что очень удобно и экономит ваше время.

• Создайте проектный план внедрения софтверного решения вместе с представителями платформы автоматизации маркетинга. И начинайте внедрение.

Сколько времени уйдёт на внедрение и когда ждать результат

17. Вы можете получить более 10% повышения выручки в течение 6–9 месяцев с момента, как вы автоматизируете свой лид-менеджмент.

18. Кстати, 75% опрошенных внедрили автоматизацию маркетинга менее, чем за 6 месяцев.

19. При этом 36% опрошенных увидели преимущества автоматизации маркетинга через 6 месяцев и менее после внедрения. При правильной постановке задач и успешном выборе платформы автоматизация маркетинга — это быстрый и эффективный процесс.

20. Поэтому около 49% компаний уже используют автоматизацию маркетинга. Для B2B-компаний этот процент ещё выше — 55%.

21. Понимая важность автоматизации маркетинга для повышения продаж и продуктивности бизнеса, 63% маркетологов планируют в этом году увеличить их бюджеты на эту технологию.

В статье использованы данные из открытых источников и статистика из исследований Moosend, GetResponse, VentureBeat, Instapage, Funneloverload, Business2Community, G2 com, Learn g2.com, Invespcro, Emailmonday, Digital Marketing Institute, Bloggingwizard, Review42, SalesFusion, CampaignMonitor.

Источник фото на тизере: Ben Berwers on Unsplash

Партнёрская публикация