Ланч-тайм 296: краткий перевод свежих статей о digital
В номере: как сохранить UX для мобильных приложений и как SEO голосового поиска повлияет на продажи в ecommerce.
Содержание
#911. Как SEO голосового поиска повлияет на продажи в ecommerce
How Voice Search SEO Will Drive Ecommerce Sales – Do You Hear Me Now?
Предпочтение голосового поиска среди растущего числа пользователей означает, что поисковая оптимизация голосового поиска станет важной. Фактически, голосовая поисковая оптимизация должна стать ключевой частью стратегии цифрового маркетинга в будущем.
Похоже, что к концу года около половины всех поисковых запросов в интернете будут голосовыми. Имея такие цифры и тенденции, вы не можете игнорировать SEO голосового поиска. Большинство компаний не применяют голосовую поисковую оптимизацию в своих стратегиях цифрового маркетинга вовсе. Это может стать хорошим конкурентным преимуществом.
Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона
Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.
Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.
Теперь мы рассмотрим, каким образом голосовая поисковая оптимизация будет стимулировать будущие продажи электронной коммерции.
Персонализированный опыт покупок
Когда у кого-то есть умный динамик, такой как Alexa, они, вероятно, используют его, чтобы сообщить о своих потребительских предпочтениях. Значит, он будет знать, что им нравится. Эти умные колонки могут давать рекомендации на основе этих предпочтений, что позволяет сделать покупки более персонализированными. В среднем компании видят, что их продажи увеличиваются примерно на 20% благодаря персонализации.
Так легче делать обзор
Получение отзывов клиентов очень полезно как социальное доказательство, которое убедит других. Традиционно клиентам приходилось печатать свои отзывы. При голосовом поиске в этом больше нет необходимости. Они могут легко поделиться своим мнением, записав его. Это намного проще и удобнее, что приводит к увеличению количества отзывов, которые могут побудить других стать платежеспособными клиентами. Этот простой способ оставлять отзывы наверняка станет более распространенным в ближайшие годы.
Это экономит время
Большинство людей набирают около 30−35 слов в минуту. Голосовой поиск может достигать эквивалента 100 слов в минуту. Это делает его значительно быстрее, чем ручной ввод. Не нужно смотреть на устройство, чтобы убедиться, что запрос вводится правильно. Это делает его полезным, когда кто-то в пути и не может смотреть вниз. Фактически, большинство людей говорят, что используют голосовой поиск при одновременном выполнении нескольких задач. Все приветствуют быстрое и эффективное сообщение о том, что они хотят найти.
Умные покупки с помощью ИИ
Голосовой поиск предполагает использование искусственного интеллекта, который помогает сократить количество поисковых запросов, которые не дают точных результатов. Это связано с голосовыми помощниками и умными динамиками, которые фиксируют покупательское поведение и привычки их пользователей. ИИ может предоставлять рекомендации и напоминания, чтобы потребители постоянно совершали покупки, что помогает брендам продолжать генерировать продажи от своих предыдущих клиентов.
Вывод: люди делают покупки в интернете чаще, чем когда-либо прежде, и предпочитают задавать вопросы, а не писать. Если вы создаёте новый бизнес с небольшим количеством контента или вообще без него, вы можете начать с оптимизации контента вашего бренда для голосового поиска, что поможет вам занять более высокое место в результатах поиска и получить больше потенциальных клиентов и продаж.
Перевели, чтобы вы сэкономили минут 30.
#912. Как сохранить UX для мобильных приложений
В мобильном UX нет никаких новых достижений. По крайней мере, не в больших масштабах. Скевоморфизм, неоморфизм, глассморфизм — это тенденции пользовательского интерфейса из Dribbble, они не из UX и даже ухудшают его в большинстве случаев.
Создаются новые технологии, но никаких новых личностных достижений и того, что на самом деле улучшает опыт пользователей на базовом уровне UX. Самый большой и простой пример этого — постоянное использование основного гамбургер-меню для важных функций.
Так почему дизайнеры мобильного UX продолжают использовать эти старые базовые принципы? Потому что это просто, и это «то, что знают пользователи», потому что «все остальные тоже так делают». Гамбургер-меню был быстрым и простым решением, когда нам нужно было хранить большие объёмы информации с ограниченным пространством на экране. И, пожалуй, он по-прежнему занимает достойное место на сайтах и в десктопных приложениях. Но мы живем в эпоху мобильных телефонов. В гамбургер-меню сложно что-либо кликнуть, используя одну руку.
Мы все знаем, что мобильный UX основан на той области, куда дотянется большой палец, но, похоже, об этом часто забывают.
Упрощенное представление о диапазоне большого пальца пользователя на мобильном устройстве. Источник
Что ж, есть действительно эффективный способ решить эту проблему. Возьмём, к примеру, iPhone 12 6,1″. Разделите экран на 5 и используйте максимум 2/5 этой области экрана для размещения функций, кнопок и CTA.
Другими словами: держите всё важное внизу. Это также позволяет сосредоточить внимание пользователей на текущем контенте.
Держите всё в пределах этих нижних 2/5 экрана. Источник
Применяя правило 2/5 (или его называют еще «закон Мартина»), вы устраните эту проблему и позволите пользователям сосредоточиться на том, что действительно важно — на контенте!
Держите всё в пределах этих нижних 2/5 экрана. Источник
Что если у продукта много функций? За один простой шаг можно решить самые разные проблемы. По крайней мере, с точки зрения UX.
Сделайте всё модульным! Это имеет 3 отличных эффекта:
- Лучшая доступность для левшей (не менее 10% населения мира).
- Лучшая персонализация.
- Лучше отказаться от функций, которые конкретный пользователь может не захотеть использовать.
Например, дайте пользователю возможность перемещать элементы футера, как на Android. Если поместить сразу 6 или 7 элементов в футер, он будет загроможден. Почему бы не поменять их на те, которые пользователь действительно захочет использовать? Предоставьте пользователям эти возможности. Меня не интересует торговая площадка Facebook или ролики в Instagram. Позвольте мне заменить эти элементы функциями, которые я действительно использую, чтобы я мог более эффективно взаимодействовать с приложением.
Вывод: позвольте пользователю создать свой собственный мобильный опыт.
Перевели, чтобы вы смогли сэкономить минут 20.
С возвращением всех нас!
Читать по теме: Ланч-тайм: краткий перевод свежих статей о Digital (все выпуски)
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.
