Аналитика продвижения сайта: визуализируем данные по промоканалам и выбираем самые эффективные

Нет универсальных промоинструментов, одинаково эффективных для всех компаний. Чтобы быстро подобрать подходящие решения, выявить тренды и вовремя скорректировать продвижение, мы делаем упор на маркетинг-аналитику. Конкретно — собираем статистику по каналам, визуализируем данные и делаем выводы. В качестве иллюстрации взяли кейсы нескольких наших клиентов с ежемесячным бюджетом на промо 150–250 тысяч рублей и описали, какие инструменты и почему выбирали.

Сервисов для аналитики много: Google Документы, Microsoft Office, Power BI Online и так далее. Сэкономить время на просмотре отчётов и счётчиков нам помогают дашборды Google Data Studio. Этот бесплатный инструмент позволяет:

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.

• напрямую интегрировать системы сбора статистики;

• быстро сводить данные в интерактивные таблицы (в том числе строить дашборды на основе нескольких Google Таблиц);

• создавать шаблоны отчётов с автоматическим обновлением данных по метрикам.

На проектах, как правило, мы смотрим следующие базовые срезы:

• эффективность каналов трафика;

• аудиторию площадки — портреты рядовых пользователей;

• целевые действия с наибольшими конверсиями.

Трафик

Начинаем с того, что выстраиваем в Google Data Studio диаграмму с детальным отображением всего трафика по проекту в разрезе каналов и источников.

Чтобы правильно интерпретировать данные и понять, какой канал эффективнее всего, нужно определить:

• цель компании;

• на чём специализируется сайт;

• основное конверсионное целевое действие (заказ, заявка, подписка).

Реклама

Если цель компании — повысить узнаваемость бренда, логично в первую очередь сконцентрироваться на увеличении охвата аудитории. В этом поможет контекстная, таргетированная и медийная реклама, проморолики, упоминания блогеров.

Вторая цель, где сработает рекламный трафик, — увеличение конверсии и числа потенциальных лидов. Реклама приводит большой поток новых пользователей, возвращает старых пользователей на сайт, косвенно влияет на прямые переходы и подталкивает к совершению целевого действия.

Совет: обязательно оценивайте рекламные каналы не разрозненно, а комплексно. Находите взаимосвязи между изменениями и тем, как рекламные каналы влияют друг на друга и на достижение общей цели. В этом может помочь, в частности, оценка ассоциированных конверсий.

SEO

Поисковая оптимизация, как и реклама, отлично привлекает трафик и может работать на различные цели: например, тот же рост узнаваемости или достижение конкретных конверсий. Рассмотрим ещё один кейс из нашей практики.

Совет: даже если вы работаете с нишевой услугой с ограниченным спросом, не отбрасывайте SEO как заведомо неэффективный инструмент для повышения информированности пользователей и работы с конверсией. При правильном подходе поисковая оптимизация в обозримые сроки позволит вам значительно сэкономить бюджет на привлечении лидов.

Анализ конкурентов

В ситуации, когда сайт уже долгое время в сети, но имеет низкую конверсию и мало трафика, имеет смысл пересмотреть стратегию продвижения. Если бизнес нацелен на поиск точек роста, обратитесь к исследованиям продукта и конкурентного поля. Возможно, пользователей больше привлекают сервисные решения других компаний, и поэтому сайт теряет потенциальные лиды.

Совет: проанализируйте вероятные поисковые запросы, по которым вас могут найти. Это поможет определить основных конкурентов, изучить их предложения и при необходимости скорректировать свои.

Портреты пользователей

Анализ аудитории площадки может значительно изменить тактику продвижения. Чем точнее мы определим, на кого рассчитаны товар и услуга компании — тем прицельнее и эффективнее будут наши действия по привлечению.

Хорошим подспорьем в составлении портретов пользователей нам служат отчёты в том же Google Data Studio. Они визуализируют пол и возраст. С их помощью можно понять, откуда и с каких устройств приходят посетители.

Так мы можем определить:

• демографические характеристики аудитории;

• в каком регионе наиболее популярны товары или услуги компании;

• с десктопа или телефона идёт больше конверсий;

• качество адаптивной версии сайта и так далее.

Эти данные лягут в основу портретов и помогут при разработке стратегии продвижения. Мы узнаем, что отталкивает или привлекает потенциальных клиентов, сможем проработать их основные барьеры и мотивы.

Совет: проанализируйте адаптивную версию сайта. Как он отображается на различных устройствах, соответствует ли принципам usability, какие могут быть пользовательские барьеры. В этом вам помогут данные по устройствам пользователей и отчёты Вебвизора в Яндекс.Метрике. Если у вашего сайта ещё нет адаптивной версии — самое время заняться разработкой.

Целевые действия

Третий срез, который даст понять, насколько эффективны различные digital-инструменты, — статистика по конверсионным целевым действиям. Мы выстраиваем сквозную таблицу с данными по каналам трафика, пользователям, количеству достигнутых целей и конверсии по каждой из целей (транзакциях, расходах и так далее).

Варианты таблиц могут быть самыми разными. Главное при оценке инструментов — количество привлечённых лидов и прибыль, полученная с них. Это позволяет рассчитать стоимость лида с каналов за период и тем самым оценить эффективность и динамику продвижения.

Совет: продвижение даже с небольшим бюджетом и на «условно бесплатных» каналах привлечения трафика может положительно сказаться на выручке и узнаваемости. Не сто́ит бояться пробовать и экспериментировать.

Три базовых вопроса и три главных совета для продвижения

Представленный нами перечень диаграмм и таблиц помогает шире взглянуть на продвижение. Используя их, мы можем ответить на базовые вопросы.

• Какие каналы приносят больше трафика? Что в первую очередь влияет на показатели вовлечённости?

• Какой продукт наиболее востребован у вашей аудитории?

• Какие доработки нужны сайту, чтобы пользователи легче совершали целевое действие?

И советы.

1. Выберите цель в процессе продвижения. Это может быть увеличение охвата, привлечение потенциальных клиентов, увеличение конверсии, определение целевой аудитории. Рациональное распределение ресурсов позволит задействовать digital-инструменты наиболее эффективно.

2. Сделайте стратегию продвижения «живой». И пересматривайте её время от времени. Чтобы не отставать от конкурентов, периодически оптимизируйте кампании.

3. Следите за удобством и отзывчивостью сайта. Малейшее препятствие при взаимодействии с ресурсом оттолкнёт пользователя, а компания потеряет потенциальный лид. Быть в курсе новых работающих решений по части юзабилити помогут конкурентный и рыночный анализ.

Вы можете выбрать любое решение по визуализации статистики. Главное — понимать, какой пул промоинструментов больше всего подходит именно вашему бизнесу. Желаю роста трафика и самых щедрых на лиды рекламных кампаний.

Источник фото на тизере: Martin Sanchez on Unsplash

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.