Что даёт удаление подсказок о бренде или его первом лице

Поисковые подсказки формируются автоматически. Их задача — облегчить жизнь пользователю и предложить ему наиболее популярные запросы.

Как можно повлиять на правильное формирование подсказок о бренде? Для этого нужно:

• грамотное SEO-продвижение сайта компании;
• создание положительных инфоповодов PR-службой;
• регулярное размещение положительных публикаций;
• ответы на негативные отзывы от лица брендов;
• присутствие бренда и поддержка клиента в соцсетях.

Формирование правильных подсказок в Google и Яндексе требует комплексной стратегии по созданию онлайн-репутации. Отслеживание поисковой выдачи и её корректирование — банальная гигиена, без которой обеспечить чистоту онлайн-репутации невозможно. Каждый негативный отзыв влияет на поисковую выдачу и всплывающие подсказки. Более того, когда в подсказке появляется сайт или название компании, это повышает доверие клиентов.

Что даёт удаление негатива и добавление положительной подсказки о компании

Удаление негативных подсказок о бренде позитивно сказывается на конверсии, лидах и других параметрах сайта. Смотрите подробнее в примерах аналитики. Все примеры анонимные, так как мы очень щепетильно относимся к NDA и вопросам конфиденциальности.

Увеличивает посещаемость, снижает отказы:

Увеличивает длительность посещения и время просмотра страницы:

Увеличивает число конверсий, в том числе из соцсетей:

Как проверить, какие подсказки всплывают о вашей компании

Начните вводить в поисковике название компании и посмотрите, какие именно подсказки он предлагает. Но учтите, что для разных пользователей подсказки могут отличаться. Поисковые алгоритмы ориентируются на множество факторов, например не только на популярность запроса, но ещё и на геолокацию и историю поиска пользователя.

Второй метод — ввести название бренда в сервисе Яндекс.Wordstat и посмотреть, какие запросы будут наиболее популярными. Все эти запросы потенциально могут оказаться в подсказках. Например, Яндекс корректирует подсказки ежедневно.

Чтобы избежать негатива, постарайтесь создавать больше ссылок с нейтральной информацией о компании: страница в Википедии, информация о компании на бизнес-порталах, страницы в соцсетях, полезный контент в блогах и так далее.