12 июля 2022, 11:05

Заразительная витальность: VQ-коэффициент руководителя в кризис

Разбираемся, почему для лидера критически важно иметь высокий уровень жизненной энергии, особенно, на фоне неопределённости.

Екатерина Лисейчева, Мандариновая лиса

Заразительная витальность: VQ-коэффициент руководителя в кризис

Рассказывает Екатерина Лисейчева, CEO event-агентства «Мандариновая лиса».

Не каждый лидер может быть руководителем, но каждому руководителю необходимы лидерские качества. Согласно социологическому исследованию Gallup, такими обладают лишь 10 человек из 100.

Для начала сто́ит определить, кто такой лидер и почему его роль настолько значима. Лидер — человек, который способен мотивировать окружающих и вести их за собой. Он заряжает энергией, делится опытом и учит. Он может положиться на других, когда обстановка не позволяет справиться в одиночку. Однако при любых жизненных обстоятельствах лидер находит способы оставаться проактивным и эффективным. В управлении командой лидер играет ключевую связующую роль, координируя действия всех её членов, чтобы привести команду к поставленному результату.

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.

Навыки лидера основываются на грамотной коммуникации с людьми, которая зачастую требует энергетического ресурса. Наряду с уже знакомыми IQ (intelligence quotient) и EQ (emotional quotient), существует понятие VQ (Vitality Quotient), или коэффициент жизненной энергии. Его ввёл в управленческий обиход французский психолог Пьер Касс, преподаватель бизнес-школы «Сколково». Он определяет способность лидеров поддерживать себя в энергетически заряженном состоянии и увлекать за собой окружающих.

Различают два уровня VQ: потенциальный (врождённый) и реальный. Реальный уровень жизненной энергии определяется тем, насколько успешно человек решает поставленные задачи. Потенциальный уровень VQ проявляется в ситуациях, когда лидер способен достигнуть впечатляющих результатов. Раскрыть свой жизненный потенциал возможно только одним способом — заниматься любимым делом.

Сочетание VQ и EQ (эмоционального интеллекта), пожалуй, идеальное комбо для предпринимателей. Устойчивость и системность сейчас являются сильнейшими компетенциями, в том числе для выстраивания стрессоустойчивой среды.

Самая большая проверка на прочность происходит именно в периоды турбулентности. В 2020 году, когда привычную жизнь стёрла пандемия, необходимо было быстро и эффективно принимать решения. Нужно было мобилизовать себя, команду, бизнес, остаться и стать лучше. Внутри команды в этот период было очень важно выстроить модель «деятельность–результат». Самый эффективный метод наглядного достижения эффективности в моменте — спорт.

Клиентам мы проводили спортивные марафоны, создавали спорт-ботов, делали онлайн-лагерь с активностями, зарядкой и йогой, внедряли различные онлайн-практики для тела.

Марафон здоровья для Банка ЗЕНИТ. Задача: дать возможность оздоровить тело и дух, подключаться, когда удобно, а ещё — выбирать занятие по душе: от шахмат до танцев и цигуна.

Почему для лидера критически важно иметь высокий уровень жизненной энергии

Марафон здоровья для Банка ЗЕНИТ

«Собственноручно контролировать процесс деятельности» — такой была большая потребность в 2020 году. Высокая интеллектуальная нагрузка требует переключения на физические активности, на мелкую моторику и творчество. Мы делали мастер-классы, ставили иммерсивные спектакли онлайн, помогали погрузиться в творческое состояние, в котором, с одной стороны, становится психологически легче, а с другой стороны, раскрываются новые стороны личности. Например, мы доставляли боксы с красками, кисточками, холстами, вином и проводили арт-вечеринку. Все участники рисовали одну и ту же картинку под руководством художника, который подсказывал, как рисовать, если рисовать ты не умеешь, пили вино, разговаривали на разные темы. И это был прямо спасительный ивент в пик пандемии.

Творческий мастер-класс

С другой командой мы проводили ролевую игру, в которой каждый был отдельным персонажем со своей миссией и пытался спасти мир. Кстати, спасти удалось.

Ролевая игра

Всё было направлено на то, чтобы переключить фокус внимания каждого сотрудника на себя, своё тело, свои потребности. Из спокойного и гармоничного состояния возможно принимать решения, из состояния стресса и паники — нет. Наша основная задача была дать людям баланс и спокойствие (насколько это возможно в онлайн-формате).

Способность человеческой психики подстраиваться под изменяющиеся обстоятельства помогает в трудные моменты, но для сохранения полноценного ресурса и личной эффективности сто́ит обратить внимание на ряд практических советов.

Суета убивает всё живое на Земле. В первую очередь — внутренний ресурс

Необходимо преодолеть естественную реакцию на кризис и неопределённость, то есть перестать суетиться. Для команды и клиентов мы делали большое количество гайдов, чеклистов, ботов заботы, основная задача которых была в том, чтобы дать понятный план действий, понятную последовательность, в которой результат неизбежен.

Важно выстроить диалог с командой и задавать вопросы об их внутреннем состоянии

Не надо планировать далеко, надо понимать, что происходит здесь и сейчас, и делать небольшие, но уверенные шаги.

Следует продумать форматы микро-ивентов (регулярных, с понятной повесткой и составом участников)

На таких ивентах можно будет увидеть команду, поддержать её и прокачать моменты, в которых сейчас провал. Это отличный способ показать свою озабоченность состоянием коллег, поделиться своим ресурсом и синхронизироваться.

Сто́ит разбавлять рутинные дела новым опытом

Это ни в коем случае не означает полный отказ от привычного и регулярного вроде встреч, созвонов и спорта — всё это человеку необходимо. Чтобы позволить мозгу работать продуктивнее, можно внедрять новые активности. Для наших клиентов из Сбера мы делали выезд со стоянием на гвоздях:

Выезд для Сбера

А для Всеинструменты.ру мы организовали сплав с ночевкой в палатках и добычей огня, чтобы приготовить еду:

Выезд для ВсеИнструменты.ру

Запас жизненной энергии помогает оставаться на плаву. Лидерам как людям, которые ведут за собой, очень важно заряжать и других людей, мотивировать двигаться дальше. Быть руководителем в кризис тяжело, но и интересно. В турбулентные периоды важно поддержать свою команду, которая рассчитывает на сильного лидера.

Основная задача, должностная обязанность, если хотите, лидера после февраля 2022 в частности — работать над своей энергией, её высоким уровнем и потенциалом. Лидер — это эпицентр влияния, и в период жёсткой аннуляции смыслов только сильная и устойчивая энергия способна вывести команду вперёд и не дать сойти с ума.