Топ-7 сервисов для создания чат-бота в Телеграме самостоятельно и бесплатно

Что такое чат-боты

Перед тем как создать бота в Телеграме, необходимо ознакомиться с его основными особенностями и принципом действия. Под чат-ботом подразумевается компьютерная программа, имитирующая реальный разговор с пользователями.

Программные алгоритмы отправляют текстовые сообщения, используя машинное обучение для выявления моделей общения. За счёт постоянного взаимодействия с людьми они подражают настоящим разговорам и реагируют на письменные запросы, подбирая подходящий ответ.

В зависимости от принципа действия, чат-боты бывают обучаемыми и необучаемыми. Первые задействуют технологии искусственного интеллекта, задавая уточняющие вопросы для более лучшего понимания запроса пользователя. Они умеют хранить уникальную информацию от разных клиентов и постоянно совершенствуются. Что касается необучаемых ботов, то здесь используется заранее продуманный сценарий с готовыми вариантами ответа.

Для каких задач создают чат-ботов

В большинстве случаев желание сделать чат-бота в Telegram возникает у предпринимателей, которые хотят повысить эффективность своего бизнеса и улучшить взаимодействие компании с аудиторией. Среди стандартных функций подобных программ: отправка напоминаний об акциях, приём заявок на покупку товаров, помощь в выборе нужной позиции, отмена записи к врачу, подтверждение доставки, предоставление исчерпывающих ответов на запросы пользователей.

Такие инструменты встречаются в других интерфейсах.

• Прочие мессенджеры и социальные сети.
• Мобильные приложения.
• Сайты (онлайн-чат).
• Голосовые ассистенты.
• Отдельные веб-страницы и так далее.

Не стоит путать чат-боты с рассылками и информационными каналами. В данном случае программа «общается» с пользователем, стараясь подбирать исчерпывающие ответы на его вопросы. Рассылки просто дают информацию, ничего не спрашивая и не реагируя на запросы читателей.

Желающие создать бота в Телеграмме для бизнеса могут рассчитывать на следующие привилегии.

Конверсии и продажи. Программные алгоритмы умеют общаться с потенциальными и постоянными клиентами, мотивируя их сделать покупку.

Снижение нагрузки на службу поддержки и сокращение денежных затрат. Боты умеют отвечать на типовые вопросы, помогая клиентам в решении их проблем. Зачастую они встречаются в крупных компаниях

Чтобы сделать бота в Телеграме, необязательно обладать навыками профессионального программиста. Существуют десятки сервисов-конструкторов, автоматизирующих такие процессы. Их применение существенно облегчает задачу разработчикам и минимизирует затраты времени и усилий.

1. Botman — бесплатный сервис

Теперь не обязательно знать языки программирования и обладать специальными навыками. С Botman.pro вы сделаете своего первого чат-бота за 5 минут и совершенно бесплатно. При этом для тех, кто не хочет разбираться сам, в сервисе есть очень хорошо продуманная поддержка. Можно посмотреть обучающие видео, написать персональному менеджеру, оставить заявку на настройку чат-бота под ключ — опытный специалист настроит всё за вас.

Перед созданием бота вам потребуется Токен. Вот как его получить.

1) Находим в Телеграм аккаунт @BotFather. Делайте процедуру через свой аккаунт, так как владельцем будет тот, кто зарегистрирует токен.

2) Жмём команду /newbot или прописываем её в чате.

3) Выбираем имя для вашего бота. Я делаю такое: sozdanie_bota_TG.

4) Следующим шагом необходимо придумать ник. Он должен заканчиваться на bot, поэтому я пишу такой: sozdanie_bota_TG_bot.

5) Готово, вы получили Токен. Сохраните его, он нам потребуется для создания чат-бота.

Следуйте инструкции по созданию Бота.

Переходим на официальный сайт Botman.pro и проходим простейшую регистрацию.

Жмём в боковом меню — Чат-Боты — Создать бота.

Добавляем новый канал (маленькая кнопочка под полем для выбора канала).

В предыдущей инструкции мы получали токен, теперь его нужно вставить в поле и выбрать тип канала Telegram.

Далее снова жмём создать бота и видим, что у нас подтянулся канал. Внизу вводим название бота в сервисе Botman, у меня это «Обучение созданию чат ботов».

Теперь чат-бот добавлен в сервис и с ним можно начать работать. Жмите на него.

Если потянуть за маленький плюсик, вы сможете добавить следующий шаг, например, после нажатия кнопки «Старт» будет посылаться сообщение.

Можно добавлять не только текст, но и сопроводительное видео, файл, голосовое сообщение, опросы и картинки.

Добавляем нужный текст и кнопки при необходимости и переходим к следующему шагу.

Для каждой кнопки делаем свои сценарии.

Далее тестируем или сразу публикуем бота.

Выглядит это всё в сервисе примерно так.

Проверка работоспособности чат-бота

Переходим на главную страницу, дальше жмём на бота, которого мы создали.

Запускаем чат-бота в Телеграм командой /start. Далее видим, как приходит первое текстовое сообщение из нашего конструктора.

Теперь можно тестировать функционал кнопок, которые были созданы при помощи конструктора в Botman.pro.

Таким образом, создать чат-бота в Телеграм может любой человек, который может открыть этот мессенджер и браузер. Интерфейс сервиса максимально простой и понятный, а главное, бесплатный.

После того, как вы наберёте определённую аудиторию у себя в чат-боте, можно будет делать рассылки с различными условиями (определённым группам людей).

2. Senler

Senler — мощный онлайн-сервис, позволяющий сделать своего бота в пару кликов. С его помощью можно настраивать автоматизированные рассылки, проводить прогрев аудитории, создавать автоматизированные игры и викторины с подсчётом баллов. SMM-специалисты и маркетологи могут использовать его для повышения продаж и узнаваемости бренда, а также создания лояльного к продукции бренда комьюнити.

Из основных плюсов площадки следует выделить:

• эффективный прогрев аудитории;
• сбор и сегментация ЦА;
• автоматизация процессов общения с аудиторией;
• автоматическая сегментация на основе поведенческих реакций.

Что касается минусов, то они связаны с высокими тарифами и возможностью работы только с социальной сетью ВК. Также, к сожалению, нет возможности обратиться к специалисту или заказать настройку под ключ.

3. SaleBot

С помощью SaleBot можно без особых сложностей создать бота в ТГ, используя интуитивно-понятный и простой интерфейс. Правда, для разработки потребуется иметь базовые навыки работы с Telegram Bot API и знать о нюансах своего API, то есть уметь кодить. Но даже без кодинга можно запросто создать бота в Телеграмме самому, используя автоматизированные инструменты.

Среди доступных функций предлагается множество интеграций, такие фишки как собственный таск-менеджер и CRM и многое другое. Также здесь можно создавать простые воронки продаж, либо полностью автоматизировать бизнес-процессы. Кроме социальных сетей и мессенджеров, у вас есть возможность интеграции с прочими сервисами и досками объявлений.

Плюсы:

• множество интеграций с разными сервисами;
• удобный интерфейс;
• доступные тарифы;
• есть пробный период.

Минусы:

• нужны навыки кодирования.

4. BotHelp

Если вам нужно создать бота для Телеграм с нуля, конструктор BotHelp поможет. Сервис предназначается для автоматизации заполнения форм, приёма заказов и отправки рассылок, а также общения с целевой аудиторией. Здесь можно создавать вариативные цепочки сообщений, делающие ответы максимально персонализированными, организовать сбор базы e-mail и телефонов прямо в мессенджере, генерировать мини-лендинги, составлять аналитические ответы для повышения эффективности рекламы, а также настраивать авторассылку сообщений.

Пользователям доступны разные тарифы, а также индивидуальный подход к поставленной задаче. Достаточно выбрать параметры и настроить команды для разных кнопок.

Плюсы:

• возможность создания автоворонок;
• поддержка интеграции нескольких аккаунтов или сайтов;
• пробный период на 2 недели с доступом к полному функционалу.

Минусы:

• автоматическое продление подписки.
• постоянно что-то не работает или ломается.

5. ManyChat

Вы также можете написать бота в Телеграм через англоязычный сервис ManyChat (можно переключиться на русскоязычную версию). Платформа разработана для реализации различных маркетинговых стратегий и повышения объёмов продаж. Это простой, но очень эффективный и мощный портал, автоматизирующий бизнес-процессы и общение с клиентами. Ключевым преимуществом конструктора является интуитивно-понятный интерфейс, поэтому вы сможете создать чат-бота в Телеграм без владения навыками программирования, знания ключей токена и прочих сложных вещей.

Плюсы:

• создание мгновенных ответов на вопросы, оставленные в текстовом поле пользователями;
• сбор базы;
• персонализация бесед;
• автоматизация интерактивных разговоров.

Минусы: 

• отсутствие некоторых полезных функций.

6. Multy

Перед вами мультиконструктор готовых решений, с помощью которого разработчики настраивают различные команды, используя базовые навыки программирования на Питоне или автоматизированные инструменты. Сервис отличается простым, интуитивно-понятным интерфейсом, а также множеством полезных функций и настроек.

Здесь присутствует библиотека заготовок по автоматизации, повышению объёмов продаж и минимизации расходов для бизнеса.

Плюсы:

• функционал;
• выгодные тарифы;
• выбор готовых решений;
• удобный интерфейс.

Минусы:

• нужны базовые навыки программирования.

7. th.moderator

С помощью этого конструктора можно создавать функциональные чат-боты по выгодным ценам. Среди поддерживаемых функций есть прогрев целевой аудитории, консультирование клиентов, автоматизация рассылки промокодов и новостей о скидках и акциях, создание воронки продаж и решение ряда других задач. Радует наличие пробной версии с рассылкой до 100 сообщений в день совершенно бесплатно.

Как зарабатывать на разработке ботов в Телеграм

Владея базовыми знаниями в программировании, можно получить неплохой источник дополнительной прибыли. Ведь стоимость простого бота-визитки начинается с 5000 рублей.

При этом компании готовы оплачивать не только разработку, но и техническое сопровождение ботов, позволяя получать дополнительные 5000–10 000 за обслуживание.

При сотрудничестве с крупными предприятиями можно рассчитывать на доход от 100 000 рублей. Этому, кстати, и посвящено обучение по ссылке выше.