Джон Вюббен. Контент — это валюта: как разрабатывать продающий контент

Как работает контент-маркетинг

Процесс создания, распространения и продвижения контента делится на восемь частей:

1.Вы узнаете, кто в ваш клиент и где его болевые точки.

2.Вы разрабатываете целостный, информативный контент и распространяете его по разным каналам.

3.Вы выключаете контроль и позволяете вашим идеям распространяться.

4.Люди делятся друг с другом вашими идеями и ссылками на ваш контент.

5.Люди находят ваш контент через социальные сети и поисковые системы.

6.Клиенты и потенциальные клиенты начинают полагаться на ваше мнение — это и есть начало взаимоотношений.

7.В вашей сфере вы становитесь поставщиком решений, которым доверяют.

8. Ваши клиенты рассказывают о вас другим людям.

Как организовать свой контент

Мысленно разделите контент, который вы создаете, на три канала. Первый — это контент, составляющий вашу страницу в интернете:

• Основная страница;
• Страницы ваших услуг;
• Портфолио;
• Блог.

Затем следует контент, используемый для лидогенерации. Это может быть контент на вашей странице или за ее пределами, но сюда входят

• Технические описания;
• Вебинары;
• и бесплатные электронные книги.

Большинству компаний еще предстоит открыть для себя этот тип контента.

И наконец, остается контент за пределами сайта:

• Ваши записи в Twitter;
• Презентации в PowerPoint на SlideShare;
• Статусы в Facebook;
• Видео на YouTube;
• Реклама в мобильном пространстве и т. д.

Только тщательная работа со всеми этими зонами позволит вам и вашему бренду заслужить авторитет. Надо создавать все виды контента: тексты, бьющие точно в цель, мощное аудио и привлекательное видео. Секрет — в автоматизации вашей деятельности и ее поддержке такими инструментами, как HootSuite и т. п.

Жизненный цикл контента

Важно понимать, что, в отличие от традиционных инструментов маркетинга, таких как почтовая рассылка и брошюры, онлайн-контент — это живой, дышащий организм. Он действительно вечнозеленый и в большинстве случаев остается в Сети навсегда.
Другими словами, ваш контент хранит вашу репутацию, а вместе с ней и ваш бренд. Организация и поддержка контента состоит из четырех этапов, связанных между собой в одну замкнутую цепь:

1.Планирование необходимого контента (стратегия).

2.Форматы контента, который вы будете использовать (разработка).

3.Обеспечение существующим и потенциальным клиентам возможности увидеть контент (маркетинг).

4. Поддержка контента (управление).

Какова роль SMM

Ваш контент в социальных сетях используется для создания доверительных отношений и расширения вашего сообщества. Как и в блоге, здесь следует делиться интересными темами, результатами исследований, интервью, обзорами продуктов и т. д. Он также способствует общению потенциальных и существующих клиентов между собой, а вы благодаря этому получаете от них обратную связь, узнаете их мнения и получаете советы. В Twitter чаще всего можно прочесть жалобы на компанию и недовольство продуктом. Но благодаря присутствию в этой социальной сети, где на вашей странице будет размещен привлекательный контент и вы станете внимательно следить за всем, что там происходит, у вас появится возможность оперативно реагировать на критику, быстро свести ее на нет, что, возможно, сделает клиента лояльнее.

Аудиоподкасты — золотой ключик

При помощи аудиоподкастов вы можете установить связь со своей целевой аудиторией где угодно — в автомобиле, на эскалаторе или в метро. Еще одно преимущество аудиоконтента — в особенности вебинаров и телесеминаров — в том, что он предлагает золотой ключик к компаниям рейтинга Fortune 500. И с точки зрения обучения, и с практической точки зрения в американских деловых кругах признают существенные преимущества вебинаров и телесеминаров над другими форматами обучения онлайн. Возможно, это связано с тем, что такого рода контент обычно транслируется авторитетным лицом. А может, дело в том, что такой контент помогает принятию решений о сотрудничестве или покупке. Как бы то ни было, аудиоконтент имеет резонанс.