Краткое описание вакансии:
Этот человек продумывает, как бренду взаимодействовать с пользователями через мессенджеры, email, push и смс. Он делает это так, что продажи растут, клиенты возвращаются и обожают бренд. И да, настраивать придуманное и руководить командой тоже придётся )Обязанности:
Что нужно будет делать- Вникать в бизнес-процессы крупных компаний и решать их «боли» с помощью CRM-маркетинга. Крупные компании для нас — это Сбербанк, «Бургер Кинг», «Ароматный мир», Тинькофф Банк, L'Oréal Paris.
- Общаться с клиентами, согласовывать с ними текущие задачи, планировать новые.
- Придумывать цепочки коммуникаций с пользователями в мессенджерах, email-рассылках, push- и смс-уведомлениях. Настраивать их и анализировать.
- Работать в платформах для рассылок — Mailchimp, ExpertSender, Unisender, Mindbox — и постоянно изучать новые инструменты.
- Ставить задачи авторам, дизайнерам, верстальщикам, аналитикам и иногда разработчикам.
- Составлять отчёты и оценивать эффективность работы в деньгах, принесённых клиентам.
Требования:
Кого мы хотим видеть в команде- Мечтаем, чтобы новый CRM-маркетолог был командным игроком, по складу ума — аналитиком и технарём, а ещё ответственным и не боялся общаться с топ-менеджерами крупных брендов.
- Многозадачность — стихия, в которой он должен чувствовать себя уверенно. Практически одновременно придётся проверять десятки чатов, контролировать работу команды и настраивать технически сложные вещи.
- В идеале ждём технаря и аккаунт-менеджера в одном лице. Круто, если он уже имеет опыт в email-маркетинге. Но если что, поможем прокачать недостающие скиллы.
Для этой позиции важен опыт:
- регулярной работы хотя бы в одной из популярных ESP: Unisender, Mailchimp, ExpertSender, Mindbox, GetResponse, Exponea и др.;
- настройки сложного динамического контента в ручных и автоматических рассылках;
- участия в роли email- или CRM-маркетолога как минимум в двух проектах;
- генерации DKIM, SPF, DMARC;
- создания email-маркетинговых стратегий и их реализации;
- работы с Google Analytics и корректной оценки данных;
- создания презентаций и защиты проектов перед клиентами;
- общения с клиентами: обсуждения и согласования задач;
- постановки и принятия задач на дизайн и вёрстку;
- работы в MS Excel и Google Sheets;
- работы с HTML и графическими редакторами (умение править текст, нарезать картинки).
Условия:
Что мы предлагаем:- уютный офис в центре Рязани с собственной террасой и дизайнерским ремонтом. До Почтовой — пять минут пешком;
- график работы 5/2 примерно с 10:00 до 19:00. Но никто не штрафует за опоздания или за то, что нужно уйти пораньше;
- отпуск, больничные, отдых в официальные праздники и всё такое;
- официальное трудоустройство и полностью белую зарплату. Размер зарплаты и варианты роста обсудим на собеседовании;
- курсы, обучение, участие в профильных конференциях за счёт компании;
- корпоративные выезды, тренинги, мастер-классы, лекции с экспертами и встречи в формате TED. Развиваемся в разные стороны, чтобы мозг работал и креативил;
- программу психологической поддержки и индивидуальные консультации с корпоративным психологом;
- технику для работы сотрудникам из Рязани.
После отклика на вакансию необходимо выполнить тестовое задание.
