Оператор call-центра

Краткое описание вакансии:

«Ловител» предоставляет услуги связи: проводной и беспроводной интернет, кабельное телевидение другие цифровые сервисы.

В связи с расширением компании, приглашаем в наш коллектив заинтересованных в развитии сотрудников на вакансию Оператор технической поддержки.

Обязанности:

Работа с входящими обращениями абонентов кабельного телевидения, проводного и беспроводного интернета, в г.Москва , Московской области и г. Санкт-Петербург;
Консультирование клиентов по техническим вопросам работы услуг и сервисов компании, как письменно, так и голосом по телефону;
Взаимодействие с подрядными организациями;
Выявление подробной симптоматики/первичная диагностика деградации предоставляемых сервисов и услуг.

Требования:

навыки делового общения по телефону;
обучаемость, готовность изучать техническую информацию;
умение анализировать.

Условия:

график работы 5/2, 2/2, 3/1
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Бесплатное внутреннее корпоративное обучение;
Перспектива развития в рамках компании.

Контакты для откликов:

Ольга, Телеграм @olgazhukova22