Краткое описание вакансии:
Бережное ведение клиентов для формирования их доверия и лояльности, с учетом выполнения планов продаж. По сути - адвокат клиента внутри компании без реализации проектов.Ключевые услуги: корпоративные мероприятия, брендинг и HR-брендинг.
Клиенты: OZON, SPLAT, МТС, Транснефть, VOXIS и пр.
Обязанности:
Что нужно делать:- Налаживать коммуникации с потенциальными корпоративными клиентами (в первую очередь HR-специалистами) и обрабатывать входящие лиды
- Проводить личные встречи с клиентами онлайн и офлайн для понимания задач клиента
- Привлекать новые тендеры или проекты на реализацию без тендера
- При получении лидов от клиентов грамотно передавать их в проектный отдел
- Сохранять теплый контакт и коммуникацию с клиентами за рамками реализации проекта: поздравлять с праздниками, делиться полезной информацией, приглашать на кофе и мероприятия и т.п.
В целом отвечать за часть клиентской базы из 30-50 компаний с учетом развития наших лояльных клиентов и привлечения новых компаний для обеспечения планов продаж.
Требования:
Что для этого нужно:- Нацеленность на результат, умение мыслить задачами и цифрами
- Максимально сервисный подход к клиентам, чтобы понять реальную "боль" и решить задачу клиента
- Уверенное знание техник продаж и навыки переговоров
- Четкость, системность и умение все разложить по полочкам
- Навыки грамотной постановки задач по SMART и контроля их выполнения
- Умение найти подход к любому человеку и конструктивно решать вопросы
- Грамотность: устная, письменная и финансовая
- Искусное владение всеми офисными программами (Excel, Word, PowerPoint)
В идеале опыт работы с клиентами в области HR-продуктов (рекрутинг, обучение, консалтинг и пр.)
Какие человеческие качества приветствуются:
- Эмпатичность и энергичность
- Умение добиваться поставленных целей и находить возможности, а не причины
- Привычка думать, особенно если что-то идет не по плану, а не паниковать
- Позитивный взгляд на жизнь и на окружающих людей
- Искреннее желание принести пользу и видеть счастливые улыбки на лицах клиентов
Условия:
Что от нас:- Работа на результат, в основном 5 дней по 8 часов
- Удаленка, но 1-2 раза в неделю работа в коворкинге в центре Москвы
- Прогрессивная и дружелюбная команда
- Высокая зарплата (стабильный оклад + бонусы от результата)
- Компенсация ГСМ/такси и представительских расходов
- Оплачиваемый отпуск 4 недели в году + официальные гос.праздники
- Обучение на испытательном сроке по внутренней корпоративной системе и компенсация 50% за внешнее обучение
