Из джуна в дизайн-директора: 5 уроков, которые я усвоил за 10 лет опыта

Привет! Я Максим Кудашов, дизайн-директор Газпромбанка. Никто не учит, как стать и быть дизайн-директором — нет универсального курса или инструкции. Этот путь приходится собирать самому — через ошибки, наблюдения, удачные находки и провалы. Поэтому я решил сформулировать ключевые уроки, которые могут помочь каждому, кто движется в сторону лидерства в дизайне.

За последние 10 лет я прошёл путь от джуниор-дизайнера до руководителя большой команды — и теперь делюсь тем, чему научился по дороге. В карьере было всякое: вдохновляющие проекты и болезненные фейлы, токсичные и сильные команды, поддержка и полное выгорание. Я работал как внутри команд, так и рядом с арт-директорами и креативными лидерами, наблюдая, что по-настоящему ранит дизайнера, а что — наоборот, раскрывает его сильные стороны.

Этот опыт помогает мне строить команду, в которой хочется расти, а не просто «сдавать макеты в дедлайн». Когда ты дизайнер, всё просто: фокус на верстке, шрифтах, кнопках и артбордах. Когда ты становишься дизайн-директором — начинается совсем другая игра. Важно не только делать, но и думать, вести за собой и решать, часто без чёткого брифа. Ниже — ключевые уроки, которые я бы хотел знать в начале пути.



Урок 1: Перестань думать только как дизайнер


«Я смотрю на море, а вы — на волны».


В какой-то момент я перестал ждать вводных. Вместо этого — стал задавать направление сам. Когда ты руководишь, от тебя ждут не макета, а решения. Поэтому я начал формулировать цели проекта до того, как их озвучит заказчик, предугадывать возможные блокеры и предлагать варианты ещё до того, как возникнет проблема. Ты начинаешь мыслить не макетами, а последствиями, и видеть проект не на шаг, а на месяц, квартал, год вперёд.


Проблема: Ты больше не только исполнитель. Твоя задача — видеть проект целиком: от цели бизнеса до боли пользователя. Красивый макет — это хорошо, но бесполезно, если он не решает задачу.

Что делать на практике: на старте каждого проекта проси у коллег бизнес-цель: увеличить продажи, повысить лояльность, усилить узнаваемость. Переводи цели в дизайнерские критерии: например, «нужно увеличить конверсию» — значит делаем акцент на CTA. Анализируй продукт: для кого он, какую проблему решает, почему это важно сейчас. Думай не только про визуал, но и про клиентский опыт, понятность, эффективность. Учитывай перспективу маркетинга, бренда, UX и продукта при принятии решений.



Урок 2: Учись управлять людьми, а не макетами


Проблема: Команду не надо «рулить» — её нужно вести. Важно быть лидером, а не просто начальником. Это значит заботиться, вдохновлять и развивать.

Что делать на практике: проводить регулярные one-on-one встречи: 15–30 минут, чтобы обсудить не задачи, а состояние, вызовы, рост. Давать фидбэк сразу, по делу и без «размазанной каши»: «Ты сделал отличную визуализацию — она усиливает главную идею концепта». Отслеживать мотивацию и перегруз — если кто-то выгорает, это видно по темпу, настроению, вовлечённости. Хвалить не только за результат, но и за подход. Делегировать осознанно: не просто «сделай это», а «вот почему ты — лучший кандидат для этой задачи».


Урок 3: Коммуникация — твоё главное оружие

Проблема: Умение говорить — это навык, который влияет на всё. Тебя слушают — тебе верят. Ты объясняешь — тебя поддерживают. И наоборот.

Что делать на практике: тренировать презентацию: не просто показывать экраны, а рассказывать историю проекта. Говорить на языке клиента: не «дизайн-система», а «единые стандарты, которые экономят время и деньги». Слушать активнее: повторить то, что сказал собеседник, перефразировать, уточнить. Это снижает недопонимание. Использовать примеры, метафоры, аналоги: «Это как в Spotify — просто, понятно, привычно». Уверенно защищать идеи, но быть открытым к аргументированной критике. Принимать ответственность, если что-то пошло не так.


Урок 4: Личное развитие не прекращается — оно ускоряется

Проблема: чем выше ты поднимаешься, тем больше неопределённости. Чтобы оставаться сильным лидером, нужно постоянно обновлять картину мира.

Что делать на практике: запланировать обучение как часть своей работы: хотя бы один курс, воркшоп, подкаст или книга в месяц. Искать менторов — в своей компании или за её пределами. Или хотя бы партнёра по диалогу. Анализировать каждый завершённый проект: что сработало, что нет, чему научились. Пробовать новые форматы — менторинг, преподавание, фасилитацию стратегических сессий. Не останавливаться: если в команде кто-то развивается быстрее тебя, это звоночек.


Урок 5: Ты — не дизайнер, ты — проводник изменений

Проблема: на уровне руководства твоя зона влияния расширяется. Ты больше не только про визуал — ты про трансформацию, культуру и сдвиги в мышлении. От твоих решений зависят не только экраны, но и то, как команда мыслит, взаимодействует и эволюционирует.

Что делать на практике: выходить за пределы своих прямых обязанностей. Если видишь, что процесс не работает — предлагай новый. Если коммуникация буксует — инициируй обсуждение. Если команда выгорает — борись за ритм, пересмотри темп, пересобери ожидания. Чем выше ты растёшь, тем больше твоя зона ответственности — и тем чаще тебе нужно быть не просто экспертом, а инициатором перемен.

Ты становишься амбассадором осознанности, качества и культуры. Часто ты отвечаешь за стратегические решения, за вектор развития продукта или бренда — и именно поэтому особенно важно советоваться с командой. Я регулярно обсуждаю идеи с арт-директорами и командой: они ближе к операционке, тоньше чувствуют нюансы, видят риски, которых может не быть видно сверху. Совместные решения — всегда точнее, глубже и надёжнее, чем одиночные «визионерские» броски. Конечно, не всегда мнение команды совпадает с моим. Но для меня оно приоритетно — потому что в команде часто рождаются самые точные, практичные и реалистичные решения. Я стараюсь не навязывать курс, а обсуждать его, сверяться с арт-директорами.

В этом и есть сила: не в том, чтобы быть первым, а в том, чтобы идти вместе, точно понимая, куда и зачем. При этом важно уметь слышать бизнес — его ограничения, цели, приоритеты. Но моя миссия как дизайн-директора — не просто подстроиться, а на равных участвовать в диалоге. Я пропагандирую подход, в котором дизайн работает и на бизнес, и в интересах человека — осознанного, цифрового, требовательного. Потому что именно такой дизайн и делает бизнес сильнее. Это не громкие слова — это практические действия, которые влияют на атмосферу, результат и желание людей быть рядом с тобой.



Переход в руководящую роль — это не про повышение. Это про ответственность. Про умение соединять бизнес, людей и эстетику в одной точке. И если ты к этому готов — добро пожаловать на следующую ступень эволюции дизайнера.