Кейс SEO для Трипстера: увеличили поисковый трафик в 2 раза, оборот — в 3,4 раза за год

Выстроили подход, близкий к инхаус-команде

Когда оптимизатор передаёт клиенту список задач для внедрения раз в месяц, есть риск, что их отложат в стол и не сделают. Обычно это происходит по нескольким причинам:

1. всегда есть задачи важнее, которые приходят изнутри команды,
2. разработчики постоянно заняты на годы вперёд,
3. просто не доходят руки до реализации.

Чтобы задачи выполнялись в срок и приносили результат, их нужно презентовать, приоритизировать и планировать внедрение вместе с клиентом. Для этого мы обычно проводим регулярные планёрки со всей командой клиента.

На проекте Трипстера мы проводим несколько видов планёрок: еженедельные, ежемесячные и квартальные.

Еженедельные планерки — про результаты недели и обсуждения задач

Еженедельные планёрки проходят по вторникам и пятницам в Гугл Хэнгауте. В начале каждой встречи во вторник мы рассказываем о результатах прошедшей недели. Затем презентуем список задач и вопросов, чтобы решить, какие из них брать в работу на этой неделе. Это занимает до получаса.

После каждой планёрки отправляем клиенту план-факт, чтобы ничего не потерялось 

Одна из ежемесячных планёрок с продукт-менеджером Дмитрием Твердовым в офисе Трипстера. Отпимизатор Арсений Швечков присоединился по хэнгауту 

Внедрили SEO-задачи в общий план задач проекта

1. Получили ответственного за наши задачи внутри команды клиента

На проекте Трипстера мы с самого начала стремились встроить наши задачи в общий план проекта, чтобы достигать поставленных целей. Мы хотели, чтобы приоритет SEO-задач был на одном уровне с продуктовыми. Для этого мы запросили роадмап проекта и постоянно следили за тем, как двигается разработка. Когда темп внедрения нас не устроил — передоговорились об ответственности и выбрали единого человека, которому ставим задачи и сроки. Таким человеком стал продукт-менеджер, который видит вообще все задачи проекта и управляет ими на основе цифр, как продуктовыми гипотезами.

В результате мы полностью синхронизировали задачи нашей команды и команды Трипстера. Мы не работали в вакууме, а планировали задачи вместе, как это обычно происходит в инхаус-команде. Например, мы видели, что в плане есть редизайн страниц — значит, нам нужно помочь внедрить новый дизайн без потери трафика, то есть думать о SEO ещё в процессе редизайна, а не по окончанию.

Такой подход помог адаптировать нашу работу к тому, что происходит на проекте и не перетягивать ресурсы на себя. Вместе с тем SEO-задачи получили вес и приоритет.

2. Стали вместе приоритизировать задачи

Перед тем как брать в работу задачи, мы оцениваем их по двум критериям: какой результат они могут потенциально дать и сколько времени уйдёт на их выполнение. Для этого делаем ТЗ по каждой задаче, в котором описываем, что и как нужно сделать, какой результат ожидаем получить и как будем его измерять.

На планёрке презентуем ТЗ клиенту и в четыре руки выбираем, что будем делать прямо сейчас, а что — через, например, две недели, когда освободится нужный специалист.

Польза от такого подхода в том, что мы не делали бесполезные задачи и не тратили ресурсы, куда не нужно.

Сайт Трипстера устроен так: одна страница — один город, категория или экскурсия. Мы сгруппировали похожие страницы на основе доли от продаж, трафику, спросу и ассортименту. Получилось три группы: топ — 25, топ — 50 и все остальные.

Перед тем как масштабировать какое-то решение на весь сайт, мы сначала проводили сплит-тест на части городов из группы топ — 25, так как на большом трафике результаты более наглядные. Если гипотеза подтверждалась, мы масштабировали улучшения на топ — 50 и все остальные города. Так мы постепенно увеличили трафик по всем страницам.

Благодаря этому подходу мы знали, что не навредим проекту, если какая-то наша гипотеза окажется неуспешной.

Когда стандартные шаблоны улучшений закончились, мы приступили к точечным улучшениям.

Мы выделили самые популярные города и начали работать с ними вручную. Сейчас это выглядит так: мы заново собираем всю семантику по одному из городов и определяем, какие ещё экскурсии или категории в нём стоит запустить. Эту информацию передаём продюсеру экскурсий. Дальше он работает над тем, чтобы экскурсии появились на сайте. Так мы с помощью спроса мы влияем на продукт и помогаем его улучшать.

Выступление на Восьмой Вебмастерской Яндекса. Константин Солодянников рассказывает о том, как работает продуктовый подход в SEO

Кейс впервые был опубликован в Академии IT-Agency.