«Remote. Офис не обязателен»

Как организовать удалённую работу над совместными проектами

• Для эффективной совместной удалённой работы необходимо, чтобы все члены команды были одновременно в онлайне в течение 3–4 часов.
• Для большей наглядности «расшаривайте» экран при обсуждениях. Если нет возможности, запишите скринкаст.
• Используйте хранилища файлов, совместные календари и таскменеджеры, чтобы любой член команды знал, что делать дальше и где взять всё необходимое.
• Используйте приём «виртуальный кулер»: иногда полезно обсудить новость или новый фильм перед задачей.
• Поступательно двигайтесь вперёд: полезно проводить еженедельные собрания, чтобы рассказать о результатах за прошлую неделю и поделиться планами на следующую.
• Значение имеет лишь работа, поэтому на удалёнке сотрудников оценивают по результатам работы.
• Работа руководителя на удалённой работе становится более эффективной: меньше совещаний и вмешательства в работу сотрудников — больше времени для непосредственной работы руководителя.

Роман Игошин про бизнесы цели, как их достигать и поддерживать командный дух в направлении, где работают только удалённые сотрудники.

Осторожно, драконы!

• Страх изоляции: человеческое общение не ограничивается общением с коллегами, иногда гораздо больше удовольствия приносит общение с близкими людьми.
• Приучите себя к работе и отдыху. Не стоит прибегать к круглосуточному формату работы.
• Научитесь оценивать свой день: чувствовать себя продуктивным приятно.
• Помните об основах эргономики: удобные стол, стул, хороший монитор.
• Занимайтесь спортом. Постоянная работа дома сокращает движения до минимума.
• Тестировать удалёнку в компании необходимо не менее трёх месяцев.
• Сразу скажите клиенту, что работаете удалённо.
• Предоставляйте отзывы о своей работе до того, как их попросят.
• Чаще рассказывайте клиенту о ситуации на проекте.
• Всегда будьте доступны для общения, подключайте клиента к работе, ставьте ему задачи.
• Изучайте юридические аспекты удалённой работы.

Как найти и удержать лучших

• Сотрудников можно и нужно искать по всему миру. При этом важно учитывать:
  • языковой барьер: сотрудник должен отлично писать на рабочем языке,
  • пересечение по времени: разница между часовыми поясами должна быть не более 4–5 часов,
  • юридические и налоговые особенности.
• Не разбрасывайтесь ветеранами и звёздными сотрудниками, их желание переехать не повод отказываться от их знаний и опыта.
• Придерживайтесь позитивного настроя: на удалённой работе нет места придуркам, агрессивному и нездоровому поведению, пессимизму.
• Крутые результаты получаются не у роботов-ниндзя, а у сотрудников с насыщенной личной жизнью. Компаниям стоит поощрять хобби и увлечения сотрудников.
• Собеседуя сотрудника на удалёнку, не заморачивайтесь с тестами и головоломками, потому что значение имеют лишь личное впечатление и результаты работы.
• Платите своим сотрудникам рыночные зарплаты. Не стоит думать, что вы можете платить кому-то меньше, потому что он живет в провинции. Дайте своему сотруднику возможность почувствовать себя важным и ценным.
• Удалённая работа ускоряет процесс «высадки» неправильных людей и появления «на борту» людей правильных, потому что на удалёнке хорошо видно кто, что и за сколько времени сделал.
• Удалённый сотрудник должен хорошо писать. потому что общение и аргументация своей позиции проходит в основном в электронной почте и чатах.
• Если сотрудник подходит вам по компетенциям, обязательно познакомьтесь лично или на крайний случай пообщайтесь в Google Hangouts или скайпе. При этом на звонке обязательно должны быть его будущие коллеги, чтобы руководитель и сотрудники понимали, насколько комфортно им будет работать вместе.
• Для лучшей «акклиматизации» можно пригласить сотрудника поработать в офисе на пару недель, чтобы он понял компанию и процессы. После этого можно приступать к удалённой работе.

Как управлять удалёнными сотрудниками

• Переходить на удалёнку можно в любое время, однако у молодых компаний процесс внедрения удалённой работы проходит менее болезненно.
• Не надо «руководить креслами», то есть проверять, когда сотрудники пришли или ушли. Руководитель должен заниматься организацией работы и контролем результатов.
• Полезно проводить регулярные офлайновые встречи, так как они помогают сплотить коллектив. Иногда полезно работать по спринтам, чтобы завершить задачу или проект в срок.
• Учитесь у open source разработчиков: большое количество людей создают сложный продукт и всё получается благодаря внутренней мотивации, открытой информации и эпизодическим встречам.
• Предоставляйте равные условия удалёнщикам и сотрудникам, работающим в офисе.
• Регулярно проводите встречи один на один с коллегами, чтобы узнать, как у них дела.
• Дайте возможность сотрудникам самостоятельно принимать решения, откройте доступ к информации, пусть они сами планируют свой отпуск.
• Следите за переработкой, потому что это самый быстрый путь к выгоранию. Работа не должна быть самым главным увлечением.
• Используйте дефицит живого общения в свою пользу: проводите живые встречи по особым случаям.