Как продвинуть магазин школьных рюкзаков через социальные сети

В начале мая к нам обратилась компания Like.Me, которая продаёт рюкзаки для учениц младших и средних классов, а также коллекции аксессуаров для школы: мешки для обуви и пеналы.

Отличительная особенность товаров — супермодные и популярные принты: космос, лисички, авокадо, корги, пончики.

Мамы также найдут в товарах множество плюсов:

• вес рюкзаков от 450 граммов. При этом они очень вместительные;

• ткань влагоотталкивающая, её легко почистить или постирать в машинке;

• есть модели для начальной школы с ортопедической спинкой и с анатомическими лямками для девочек постарше;

• цена доступна и варьируется от 1500 до 2500 за рюкзак в зависимости от модели.

Эффективная и выгодная реклама с сервисом от МегаФона

Широкий выбор рекламных каналов, более 100 параметров по интересам, подробная аналитика и другие возможности уже ждут в Личном кабинете. А еще кешбэк 100% за запуск рекламы в первый месяц и еще 10% — каждый месяц.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID LjN8K1P7y.

Итого можно выделить три кита популярности товаров: модные принты, малый вес, доступная стоимость.

Перед нами были поставлены задачи по 2 направлениям.

1. Прокачка аккаунта: увеличение ER, охвата, прирост подписчиков (девочки 7–13 лет).

2. Обеспечение продаж товара в период с мая по август.

Засучив рукава, мы приступили к работе. В первую очередь начали с анализа рынка, формирования образа ЦА, выявления их болей и потребностей.

Мы пришли в выводу, что покупатели рюкзаков делятся 2 основные группы.

1. Девочки. Начиная с 1 класса они уже принимают участие в выборе такого важного аксессуара, как рюкзак.

   

2. Мамы. Они делятся на 3 группы: мамы первоклассников и второклассников, мамы девочек из 3–4 классов и мамы девочек из 5–6 классов. Эти мамы крайне требовательны и ищут для своих дочек только самое лучшее, модное, безопасное. И готовы за это платить.

   

Дополнительно мы провели опрос среди сотрудников-мам на тему, что именно для них важно, чем интересуются их дети, что для них ценно.

Сформировали новую стратегию продвижения в соцсетях, составили масштабное ТЗ на фото- и видео-съёмку для подготовки материалов на весь летний период.

Для рекламы подготовили около 30 рекламных баннеров. Запускали объявления поэтапно с приоритетом на формат сториз.

Проблемы

Конечно, не обошлось и без трудностей, но мы нашли решения.

Что мы сделали

Установили пиксель на сайт клиента и настроили ретаргетинг на тех, кто не перешёл на маркетплейс, догоняли рекламой.

Что мы сделали

Решили вопрос за счёт рекламы у блогеров-девочек. Запустили совместные конкурсы, провели обзоры в сториз их аккаунтов.

Что мы сделали

Пообщались с техподдержкой, решили вопрос. Пиксель заработал :–)

Что мы сделали

Вывели аккаунт из «тени» за счёт продвижения постов из ленты. На старте в течение 2 недель продвигали каждый пост с небольшим бюджетом в 400–500 рублей.

Что мы сделали

Полностью поменяли стратегию продвижения. Обновили ленту, сменили оформление, обновили полностью хайлайтс, поменяли текстовую подачу.

Сформировали аккаунт, исходя из запросов ЦА: лёгкий и восприимчивый для подростков текст, фото и видеоматериалы с участием девочек 9–11 лет, конкурсы с розыгрышем товаров на еженедельной основе.

Было:

Стало:

Что мы сделали

За счёт таргетинга данную проблему решить не удалось. Но мы частично её «погасили» за счёт размещения рекламы в аккаунтах мам-блогеров, у которых есть дочки подходящего нам возраста.

И что в итоге, спросите вы?

Прирост за 3 месяца составил почти 11 000 пользователей. Стоимость за 1 подписчика составила примерно 15 рублей.

За 2,5 месяца мы получили 19 075 переходов при стоимости 7 рублей за переход.

По данным Яндекс.Метрики, стоимость за переход на маркетплейсы (цепочка «соцсети→сайт→маркетплейсы») составила 14 рублей. Процент конверсии составил 34,2%.

И ещё: вся продукция была продана на месяц раньше срока. Товар закончился, и мы даже приостановили рекламу.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.