Клиентские манипуляции и как их нейтрализовать
Публикуем главу из будущей книги Бориса Шпирта «Отчаянные аккаунт-менеджеры 2».
Борис Шпирт
Борис Шпирт
Место работы:
Shpirt.ru
Должность:
Эксперт по клиентскому сервису и продажам
Работает с:
1 мая 1975, 00:00
Немного обо мне:
Автор книги Отчаянные аккаунт-менеджеры: как работать с клиентами без стресса и проблем. Обучает работе с клиентами и умным продажам. Помогаю настроить клиентский сервис и работу с клиентами.l
Город:
Москва
Добавил статью
20 ноября 2018, 14:20
Тренды
Добавил статью
20 сентября 2017, 16:40
Тренды
«Хьюстон, у нас проблемы», или как отработать свой факап с клиентом
Главы из книги «Отчаянные аккаунт-менеджеры».
Добавил статью
19 сентября 2017, 13:20
Добавил статью
18 сентября 2017, 15:45
Тренды
Как стать идеальным аккаунт-менеджером, и чего хотят клиенты?
Главы из книги «Отчаянные аккаунт-менеджеры».
Добавил комментарий
20 июля 2017, 19:53
Тренды
Уважаете ли вы себя и клиента?
Анжелика, спасибо за отзыв. Сегодня вышла новая моя статья, она как раз о том, что вы написали.
Показать еще активности
Добавил статью
20 ноября 2018, 14:05
Тренды
Клиентские манипуляции и как их нейтрализовать
Публикуем главу из будущей книги Бориса Шпирта «Отчаянные аккаунт-менеджеры 2».
Добавил статью
20 сентября 2017, 16:49
Тренды
«Хьюстон, у нас проблемы», или как отработать свой факап с клиентом
Главы из книги «Отчаянные аккаунт-менеджеры».
Добавил статью
19 сентября 2017, 12:40
Добавил статью
18 сентября 2017, 16:47
Тренды
Как стать идеальным аккаунт-менеджером, и чего хотят клиенты?
Главы из книги «Отчаянные аккаунт-менеджеры».
Добавил комментарий
20 июля 2017, 19:53
Уважаете ли вы себя и клиента?
ТрендыАнжелика, спасибо за отзыв. Сегодня вышла новая моя статья, она как раз о том, что вы написали.
Добавил статью
20 июля 2017, 11:45
Добавил комментарий
17 июля 2017, 15:13
Уважаете ли вы себя и клиента?
ТрендыМаксим, скрам применим не везде, простите, но факт. Если вы продаете газировку, скрам не поможет. Часто дело в исходных ментальных установках, которые не поменять никакой методологией, если человек сам не хочет меняться.
Добавил статью
13 июля 2017, 15:19
Тренды
Уважаете ли вы себя и клиента?
Зачем уважать клиента и как это делать: глава из книги «Отчаянные аккаунт-менеджеры».
Добавил статью
23 мая 2017, 16:30
Тренды
Отчаянные аккаунт-менеджеры (главы из книги)
Как работать с клиентами так, чтобы не было мучительно больно.
Популярные новости
19 ноября 2024, 15:41
19 ноября 2024, 11:26
19 ноября 2024, 10:57
18 ноября 2024, 12:00
18 ноября 2024, 11:48
