Клиентский сервис в соцсетях: возвращаем покупателей
Что нужно сделать, чтобы онлайн-клиенты хотели заходить к вам почаще.
AngrySpace
Angry Space
Место работы:
angry.space
Работает с:
1 ноября 2017, 00:00
Немного обо мне:
Angry.Space - это продвинутый инструмент для взаимодействия с клиентами в собственных сообществах. Объединяя потоки из нескольких социальных сетей, Angry.Space улучшает процесс обработки обращений, поступающих из этих каналов. Обновление данных происходит в режиме онлайн, поэтому вы ничего не пропустите.
Город:
Москва
Добавил статью
18 октября 2022, 16:02
Тренды
Добавил статью
21 февраля 2022, 13:04
Тренды
Как создать эффективную службу поддержки за 7 шагов
Определяем каналы поддержки, регламенты и KPI. Выбираем эффективные инструменты и находим людей, которые справятся.
Добавил статью
11 февраля 2022, 15:32
Angry
Топ 11 вопросов и ответов про Instagram в Angry.Space
А вы знали, что помимо того, что мы рассказываем про клиентский сервис и применяем свои же советы на практике, наша команда поддержки пользуется Angry.Space, чтобы ответить вам как можно быстрее.
Добавил статью
4 февраля 2022, 12:14
Angry
Идеальные клиенты и где они обитают
Похоже на название новой книги? Да, потому что отчасти это и есть самая настоящая фантастика.
Добавил статью
28 января 2022, 13:16
Angry
Клиентам нравится, когда бренды подпевают в ТикТоке. Зачем крупные компании это делают?
Если вы следите за трендами в соцсетях — то вы, конечно, уже видели, как пользователи полюбили атаковать тех поддержку банков и других сервисов, отправляя им по несколько строк из популярной песни.
Показать еще активности
Добавил статью
18 октября 2022, 14:08
Тренды
Клиентский сервис в соцсетях: возвращаем покупателей
Что нужно сделать, чтобы онлайн-клиенты хотели заходить к вам почаще.
Добавил статью
18 февраля 2022, 16:09
Тренды
Как создать эффективную службу поддержки за 7 шагов
Определяем каналы поддержки, регламенты и KPI. Выбираем эффективные инструменты и находим людей, которые справятся.
Добавил статью
11 февраля 2022, 15:32
Angry
Топ 11 вопросов и ответов про Instagram в Angry.Space
А вы знали, что помимо того, что мы рассказываем про клиентский сервис и применяем свои же советы на практике, наша команда поддержки пользуется Angry.Space, чтобы ответить вам как можно быстрее.
Добавил статью
4 февраля 2022, 12:14
Angry
Идеальные клиенты и где они обитают
Похоже на название новой книги? Да, потому что отчасти это и есть самая настоящая фантастика.
Добавил статью
28 января 2022, 13:16
Angry
Клиентам нравится, когда бренды подпевают в ТикТоке. Зачем крупные компании это делают?
Если вы следите за трендами в соцсетях — то вы, конечно, уже видели, как пользователи полюбили атаковать тех поддержку банков и других сервисов, отправляя им по несколько строк из популярной песни.
Добавил статью
20 января 2022, 12:15
Angry
Неочевидный баг в организации бизнеса, который может незаметно уничтожить ваш SaaS-стартап
Каждый из стартаперов сталкивался с тем, что в начале пути задач и процессов больше, чем доступных ресурсов. Многие процессы распределяется между несколькими сотрудниками. К чему это может привести?
Добавил статью
10 января 2022, 15:28
Angry
2022: ТОП-6 трендов клиентского сервиса
Праздники прошли, выходные закончились, все блогеры подвели итоги года, ну а мы тоже времени зря не теряли и подготовили трендовые решения для работы с клиентами.
Добавил статью
17 декабря 2021, 15:26
Angry
Как управлять несколькими аккаунтами в соцсетях за пару кликов?
Имея даже целый штат сотрудников, компаниям до сих пор сложно решить главную задачу – и оперативно постить ситуативный контент, и молниеносно отвечать клиентам на сообщения, комментарии, твиты.
Добавил статью
30 ноября 2021, 22:48
Angry
Достаточно ли быстро вы отвечаете своим клиентам в соцсетях?
Всё больше клиентов предпочитают не писать в техподдержку на сайте, не писать на электронную почту, и тем более не звонить на горячую линию. Всё чаще пальцы пользователей тянутся к диалогам в соцсети
Добавил статью
30 ноября 2021, 22:43
Angry
О чём молчат операторы: 4 проблемы техподдержки, которые осмелится озвучить не каждый сотрудник
Постоянная текучка кадров, отсутствие мотивации сотрудников и низкая продуктивность – насущные проблемы руководителя клиентского сервиса. Давайте их решим.
Популярные новости
20 ноября 2024, 15:13
20 ноября 2024, 10:14
19 ноября 2024, 15:41
19 ноября 2024, 11:26
19 ноября 2024, 10:57
Секреты бесплатного продвижения в соцсетях
AngryАлексей, поделитесь тогда, какие методы из статьи используете и какой больше всего вам нравится :)