Настраиваем триггеры для автоматизированной обратной связи от клиентов
5 стратегий настройки триггеров инициации запроса на фидбек.
5 стратегий настройки триггеров инициации запроса на фидбек.
Сооснователь сервиса исследований Oprosso Иван Шкварун раскрывает комплексное определение управления клиентским опытом и рассказывает, почему именно это направление работы станет ключевым для выживания компаний в посткризисный период.