Мониторинг и управление информационными потоками
По мере того как все более популярными становятся услуги управления репутацией в сети, ORM (Online Reputation Management), SERM (Search Engine Reputation Management), мониторинг репутации и высказываний, все чаще приходится отвечать на вопрос, что же входит в задачи подобных услуг. Пока стандартов на рынке не существует, приведем примеры задач, которые ставят перед нами разнообразные структуры, а также дадим определения некоторых ключевых понятий, используемых в статье.
