Потребителя сейчас вознаграждают повсеместно – бонусный счет мобильного оператора, кешбэк, скидка, бонусы, купоны и пр. Такие награды не производят сильного впечатления и не запоминаются надолго
Иерархия человеческих потребностей Маслоу может быть применена не только к личности, но и группам людей, с которыми мы взаимодействуем в программах лояльности.
Как крупным компаниям централизованно управлять мотивационными программами и выделяться среди конкурентов... 75% продавцов говорят, что мотивационные программы влияют на готовность продавать их товары
Компаниям на развивающихся рынках, в B2B, узкоспециализированных нишах важно уметь извлекать пользу из "малых данных" и помнить о трех важных шагах...
Вознаграждения – это главный драйвер активности в программе лояльности. Бренд делает предложения ключевым клиентам, создает для них дополнительную ценность и мотивирует их на долгосрочные отношения
Потребителя сейчас вознаграждают повсеместно – бонусный счет мобильного оператора, кешбэк, скидка, бонусы, купоны и пр. Такие награды не производят сильного впечатления и не запоминаются надолго
Иерархия человеческих потребностей Маслоу может быть применена не только к личности, но и группам людей, с которыми мы взаимодействуем в программах лояльности.
Как крупным компаниям централизованно управлять мотивационными программами и выделяться среди конкурентов... 75% продавцов говорят, что мотивационные программы влияют на готовность продавать их товары
Компаниям на развивающихся рынках, в B2B, узкоспециализированных нишах важно уметь извлекать пользу из "малых данных" и помнить о трех важных шагах...
Вознаграждения – это главный драйвер активности в программе лояльности. Бренд делает предложения ключевым клиентам, создает для них дополнительную ценность и мотивирует их на долгосрочные отношения
В Орландо в эти дни проходит крупнейшее событие для индустрии лояльности – Loyalty Expo2014. Второй день состоял из презентаций кейсов, которые, на мой взгляд, характеризуют актуальные тенденции рынка
17 марта в Орландо открылась конференция Loyalty Expo. Первый день был полностью отведен воркшопам. И, что характерно, большинство из них было посвящено оценкам эффективности маркетинговых активностей
