Больше знаешь — лучше продаёшь: как управление клиентскими данными помогает увеличивать продажи в интернет-магазине

Рассказываем, как использовать платформу управления данными для повышения эффективности маркетинга.

Курс — домой: почему клиенты Bloomreach переходят на российскую CDP Sendsay

Нужные сервисы продолжают уходить, но и российские аналоги продолжают развиваться. Новая глава в импортозамещении.

Миграция «без мигрени»: Sendsay предлагает быстрый и безболезненный переход клиентам GetResponse

20 августа платформа интернет-маркетинга для крупного и малого бизнеса GetResponse полностью прекратила обслуживание российских аккаунтов.

Как использовать CRM для улучшения персонализации в email-рассылках

Если взять данные из CRM и грамотно добавить их в рассылку — получатся отличные персонализированные письма, которые заинтересуют аудиторию.

Опять ничего нового? Обзор трендов email-маркетинга 2024 года

В 2024 email-маркетинг, как и в прошлом году, будет развиваться в плане удобства для читателя. Поэтому такие тренды, как омниканальность, персонализация, искусственный интеллект, никуда не денутся. На

Можно расслабиться: 11 бесполезных действий в email-маркетинге

Оптимизировать письма для мобильных, делить базу на сегменты, персонализировать сообщения — уже мастхэв. Все эти полезные действия сближают с подписчиками и постепенно превращают их в вовлечённых чита

Почему некоторые рассылки хочется открывать, даже если не планируешь что-то покупать

Разбираемся на примере классных брендов

Не просто много каналов: как работает омниканальность

Выкладывать рилсы, публиковать посты и общаться с аудиторией в комментариях — здорово. Так прокачивается узнаваемость и растут охваты, появляются новые клиенты.

Основные инфоповоды и идеи для рассылок в марте

Праздники, знаменательные даты, кинопремьеры и другие события, к которым можно привязать email-рассылку в марте 2019 года.

Динамический контент: когда и как его использовать

Применение динамического контента – надежный способ оживить рассылку и повысить ее эффективность.

Разрушаем распространенные мифы об автоматизации маркетинга

Автоматизация маркетинга быстро обросла мифами и легендами. Пришло время разобраться с наиболее популярными из них.

Голос бренда и тональность коммуникации: в чем разница между этими инструментами?

Каким бы привлекательным ни был ваш оффер, без грамотной подачи добиться успеха крайне тяжело.

Главные инфоповоды и идеи для рассылок в феврале

Международные праздники, знаменательные даты, кинопремьеры и другие события, к которым можно привязать email-рассылку в феврале 2019 года.

Основные инфоповоды и оригинальные идеи для рассылок в январе

По данным британских ученых, январь входит в тройку лучших зимних месяцев с точки зрения эффективности email-рассылок. Так что советуем ковать железо, не отходя от кассы.

Просто о сложном: детальное руководство по применению email-маркетинга

Рассказываем о новой книге от Sendsay и Ingate.

130 инфоповодов для email-рассылок в декабре

Праздники, памятные даты, дни рождения известных людей и другие события, к которым можно привязать рассылку в декабре 2018 года.

129 инфоповодов для email-рассылок в ноябре

Праздники, памятные даты, дни рождения известных людей и другие события, к которым можно привязать рассылку в ноябре 2018 года.

Как «подружить» email и SMM: советы и наглядные примеры

При грамотном подходе SMM и email могут не просто мирно сосуществовать, но и обеспечивать синергетический эффект.

Слово за слово: пишем эффективный текст для email-рассылки

Роль мультимедийного контента во взаимодействии бизнеса с аудиторией постоянно растет. Однако без кропотливой работы над текстовой составляющей все равно не обойтись.

Memento ROI: почему email-маркетологу не стоит зацикливаться на коэффициенте открываемости и CTR?

Рассказываем о «допинге» для email-маркетинговых метрик и угрозе, которую несет его применение.

Cоздаем эффективные welcome-цепочки писем

Разработка приветственной серии писем – не пустая формальность, а первый шаг к лояльности клиента. И шаг этот должен быть продуман до мелочей.

Разделяй и рассылай: сегментируем подписную базу

Рассказываем о том, как важна сегментация аудитории и по каким параметрам можно делить подписчиков на группы.

Брошенная корзина: понять и вернуть

В высококонкурентной среде интернет-торговли забытая корзина способна нанести существенный урон прибыльности бизнеса. Рассмотрим защитные инструменты.

Web Push: рассылки на стероидах

Эффективная коммуникация с клиентом сегодня является одной из приоритетных задач любого бизнеса. Одним из таких прорывных инструментов последнего времени стали Web Push уведомления.

Прехедер. Первый после заголовка

Почему не стоит игнорировать прехедер и как с его помощью повысить открываемость ваших писем?

Личный бренд в email-рассылке

О чём писать, если вы продвигаете не компанию, а себя.

Жалобы подписчиков. Чем грозят, как избежать и что делать, когда уже поздно

Рассказываем, чем грозят жалобы подписчиков, как их избежать и что делать, если подписчик подает на вас жалобу в Федеральную Антимонопольную Службу.

Сам себе дизайнер. Подробный гид по дизайну в электронной рассылке

Советуем, как подобрать шрифт для рассылки. Рассказываем, где и как оформить баннер для письма. Даем подробную инструкцию о дизайне без дизайнера — со ссылками, примерами и рекомендациями.

Рассылки в В2В: правила, советы, лайфхаки

Говорим о разнице подходов к В2B и B2C рассылкам. Рассказываем, как построить email-стратегию в B2В. Даем советы, о чем писать, как оформлять и как пробиться сквозь корпоративные фильтры.

10 сценариев рассылки для интернет-магазинов

Рассказываем о сценариях рассылок — тех, что увеличивают лояльность клиентов и повышают продажи интернет-магазинов. Показываем, как эти сценарии настроить и запустить

Гид по иллюстрациям в письме

Показываем, как подобрать иллюстрации к письму — так, чтобы они привлекали внимание подписчика и дополняли текст, делая рассылку эффективной и узнаваемой. С пошаговой инструкцией, примерами и ccылками

Как собрать базу подписчиков из социальный сетей

Если у вас есть подписчики в социальных сетях, их можно подписать и на email-рассылку. Разбираем проверенные способы, как привлечь целевую аудиторию из Фейсбука, ВКонтакте, Инстаграма и Ютуба

Подборка инструментов, упрощающих работу email-маркетолога

Стратегия, контент, верстка, аналитика — каждый этап в создании рассылки можно ускорить и упростить, используя специальные инструменты. Рассказываем, на какие стоит обратить внимание в первую очередь.

Email-маркетинг в 2016 году: тренды, советы, итоги

В начале года мы говорили о трендах в email-маркетинге. Узнаем, сбылись ли прогнозы и если нет, то почему. Проверьте наш чек-лист и узнайте, насколько эффективно вы работаете с трендами и рассылками.

Сделай сам. Как написать сильный текст для email-рассылки

Маркетологам внушают, что эффективная рассылка немыслима без «убойных» заголовков и продающего текста. Мы не согласны. На конверсию влияет не продающий, а сильный текст

«Чёрная пятница»: на старт, внимание...

Уже через месяц стартует Black Friday, день грандиозных распродаж. Всего пару лет назад этот праздник пришел к нам из Соединенных Штатов и за это время успел обеспечить себе повышенное внимание.

Опросы в письмах: быть или не быть?

Кейс Ivideon: как использовать опросы в письмах, чтобы оценивать уровень удовлетворенности пользователей, анализировать качество обслуживания и контролировать репутацию компании.

5 способов улучшить и ускорить email-продакшн

Внимание Sendsay привлекло исследование Litmus “2016 State of Email Production”, освещающее процесс создания email-рассылки в зарубежных компаниях. И, взяв за основу данное исследование,  мы подготовили статью о возможных улучшениях процесса email-продакшна.

Кейс: увеличение LTV на 28% при помощи onboarding-рассылки

Кейс от NakedWines.com, представленный на Marketingsherpa Summit 2016 несколько месяцев назад, — прекрасный пример того, как data-driven (основанный на данных) маркетинг увеличивает вовлеченность клиентов и влияет на бизнес-метрики, в частности LTV (пожизненная ценность клиента).

Хэштеги в письмах. #Зачем?

В статье «Sendsay о трендах email-маркетинга на 2016 год» мы упоминали использование хэштегов в рассылках, как один из будущих трендов. Спустя полгода мы с интересом вернулись к теме хэштегов, чтобы понять, как обозначенный нами тренд воплотился в жизнь.

Кейс Bileter.ru — Sendsay: экспресс-реактивация «мёртвой» базы подписчиков

Как мы реактивировали базу 80 000 подписчиков на 18,7% для сервиса по продаже билетов на мероприятия — Bileter.ru.

Революция в персонализации писем

В email-маркетинговой платформе Sendsay представлен новый подход к персонализации писем, облегчающий жизнь email-специалистов.

Новый редактор Sendsay: красивые письма без дизайнера

В email-маркетинговой платформе Sendsay произошло масштабное обновление редактора писем в новом интерфейсе.

Sendsay о трендах email-маркетинга на 2016 год

Email-маркетинг уверенно шагает по стране. Всего лишь два года назад нам в Sendsay приходилось доказывать, что email-маркетинг — это не спам. И вот сегодня уже все наслышаны о великой силе «умных писем», которые чувствуют клиента и правильными словами подталкивают к покупке.

10 этапов email-кампании

Многие email-маркетологи уже знают толк в сегментации, триггерах, аналитике рассылок, но не имеют системного видения email-кампании. Поэтому мы в Sendsay решили восполнить этот пробел большим материалом об этапах правильной email-кампании.

7 шагов к успешной BlackFriday

В России Черная Пятница еще не получила такого широкого распространения, как в Штатах. Лишь некоторые ТЦ и интернет-магазины поддерживают новую традицию. Будет ли в этом году больше компаний, которые примут участие в акции, или меньше, какие скидки они предложат — «постпятничный» анализ покажет. Но то, что в условиях кризиса потребители ждут акцию с нетерпением, нет никаких сомнений.

Sendsay обновляет интерфейс для удобства email-маркетологов

Email-маркетинговая платформа Sendsay, принадлежащая группе компаний Subscribe, обновляет интерфейс и становится еще удобнее для создания email-рассылок. В бета-версии, которая была представлена на «Russian Internet Week — 2015», новый интерфейс отличается простотой настройки сложных сегментов, триггерных цепочек и верстки адаптивных писем. Разработчики ставили перед собой задачу создать интуитивно понятный интерфейс для работы с наиболее популярными функциями платформы и добились этого: отныне даже новички могут создавать email-кампании уверенно и быстро.

Эмоции в e-mail маркетинге. Как они управляют покупателями

Счетчик обратного отсчета в письме

Кейс Microsoft Store: +1200 % прибыли за счет сегментации

Сегодня мы хотим поделиться с вами этим замечательным кейсом, подтверждающим три факта: даже самые крутые бренды допускают стратегические ошибки в email-маркетинге; чем больше данных о клиенте, тем точнее сегментация; сегментация может поднять продажи до небес!

Пять первых писем

Специалисты Sendsay дают оценку западным образцам welcome-letters.

Как создать подписную форму на «Фейсбуке»

В работе с соцсетями есть проблема: даже если удалось собрать на странице много фолловеров, продавать им трудно. Нет инструментов, чтобы сформировать персональное предложение и преподнести его в подходящий момент. То есть, не хватает тех возможностей, которыми располагает email-маркетинг.

5 типичных ошибок в персональных коммуникациях с клиентами

В интернете развитие любой отрасли проходит несколько традиционных стадий развития. Сначала потенциальный сектор рынка открывается новой технологией, которая, соответственно в начале развивается разработчиками и техническими специалистами. Затем, если в этой области есть коммерческая выгода, в нее приходят коммерсанты и адаптируют техническое решение под получение прибыли. Как правило, пионеры получают серьезные дивиденды, но потом наступает пора насыщения — когда технологию начинают применять почти все, и вот тогда в нее приходит маркетинг и серьезно ее видоизменяет. Маркетинг умеет воздействовать на чувства и мысли людей, создавать строго определенное отношение к продукту или услуге, и увеличивать эффективность любой сухой технологии в разы.

Коллекция заблуждений e-commerce о мобильном email-маркетинге

В прошлом году в материале о трендах email-маркетинга 2014 Sendsay цитировал Data Insight, который утверждал, что всего 1 % интернет-магазинов адаптирован под просмотр на мобильных устройствах. Такая удивительно скромная цифра при растущем рынке уже дешевых мобильных устройств и проникновении 4G подтолкнула Sendsay и Digital Research в конце 2014 года к изучению готовности электронной коммерции к продажам на планшетах и смартфонах. А поскольку всякая продажа начинается с предпродажной подготовки, особым предметом их внимания стал email-маркетинг — инструмент, стимулирующий к совершению первичной или повторной покупки, и, пожалуй, главный канал коммуникаций с потребителями в e-commerce.

Семь заблуждений об А/B-тестировании

Замечание Джона Ванамейкера, что половина его рекламы не работает, но он не знает, какая именно, разделяли маркетологи мира более ста лет. Наступила эра интернет-маркетинга, где все замеряется и проверяется, и яркое высказывание потеряло актуальность. Теперь можно с точностью до 99 % сказать, какая реклама не работает.

Как GIF-анимация в email-маркетинге помогает поднять продажи на 300%

GIF-анимация осваивает новые территории — email-сообщения — и демонстрирует космические показатели конверсии.

Жалобы подписчиков. Чем грозят, как избежать и что делать, когда уже поздно

Рассказываем, чем грозят жалобы подписчиков, как их избежать и что делать, если подписчик подает обращается Федеральную Антимонопольную Службу.

5 смертных грехов email-маркетинга

Андрей Циликов, директор по продажам компании Sendsay, предоставляющей комплексное решение для email и SMS маркетинга, рассказал о самых грубых ошибках при рассылках писем, которые допускают неопытные email-маркетологи.

Email-маркетинг и SMM: хватит спорить, пора объединяться

Маркетологи часто спорят, куда эффективнее вкладывать бюджет и усилия: в email-коммуникации или SMM, некоторые специалисты даже сталкивают оба канала в виртуальных битвах и сравнивают возврат инвестиций. В Sendsay предлагают мирный план, в котором два ресурса становятся союзниками и начинают работать на успех компании вместе.

Как GIF-анимация в email-маркетинге помогает поднять продажи на 300%

GIF-анимация осваивает новые территории — email-сообщения — и демонстрирует космические показатели конверсии.