«Жалоба как подарок»: как использовать недовольство клиентов на пользу компании
Маркетологи часто сталкиваются с жалобами клиентов, но мало кто воспринимает их позитивно. Джаннел Барлоу и Клаус Меллер в своей книге «Жалоба как подарок» учат относится к жалобам с вниманием и без негатива, ведь собирая отзывы клиентов, можно совершенствовать работу компании, не тратя деньги на дополнительные исследования.
Кейс: как я получила 5000 реальных подписчиков за 3 дня.
заголовок не тот) Это неплохой кейс по тому как делать акции с блогерами в инстраграм. Спасибо.